תפסיק להסביר למה זה קשה

כשאני מסתכל על בעל עסק שנתקע, בהרבה מקרים אני רואה משהו מעניין: הוא לא תקוע בגלל המכשול. הוא תקוע כי הוא מנהל איתו מערכת יחסים של נימוקים, תירוצים והצדקות. ככה בלי לשים לב, המכשול נהיה הבוס שמקבל את ההחלטות ובעל העסק רואה רק מגבלות במקום אפשרויות.

לפני שנצלול למאמר עצמו…

מדריך

פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?

במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד

האם יש בעיות שהסברת לעצמך ולאחרים שאתה לא מצליח וגם לא תצליח לפתור? זה חזק ממך? גדול עליך? אולי מתישהו בעתיד? אולי אם הדברים היו מתפתחים אחרת, אבל בינתיים זה מה יש?

התירוץ שלך הוא הסיבה שאתה תקוע

האם אתה מחזק את המכשול בלי לשים לב?

מה שרובנו עושים ברגעים כאלה הוא לכוון את כל תשומת הלב הישר על הבעיה. אנחנו רואים את הקושי, מתמקדים בו, מדברים עליו, מסבירים למה הוא קשה ולמה זה הגיוני שהמצב תקוע, ובסוף מגלים שהזמן עובר בלי פעולה אפקטיבית בעניין.

התהליך הזה קורה כמעט אוטומטית: 

רואים מכשול, עוצרים, מתלוננים, מייצרים תירוצים ומספרים לעצמנו ולאחרים סיפור שמוריד מאיתנו אחריות. זה הדבר הכי נפוץ בעולם, אבל זה גם בדיוק המקום שבו אנשים נשארים תקועים, לפעמים שנים.

ניקח דוגמה פשוטה: אין מספיק לקוחות חדשים. לרוב, התגובה הראשונית תהיה: “אנשים לא קונים עכשיו“, “התקופה קשה“, “אין לי זמן לשיווק“, ועוד. 

אלו משפטים שנשמעים הגיוניים, אבל כולם נולדו באותו מקום: התעסקות במכשול במקום בפעולה. כל עוד אתה מסביר למה זה לא עובד, אתה לא מוצא ועושה את הדבר שיגרום לזה כן לעבוד.

הבעיה שלך היא לא המכשול, אלא ההתעסקות במכשול

הגישה המעשית מציעה זווית אחרת לחלוטין. 

אם אין לקוחות, זה לא משהו ש”קרה” לך. זה תוצאה של פעולות שעשית או לא עשית. 

כשמסתכלים על זה ככה, המצב הופך לברור יותר: יש משהו שאתה עושה או משהו שאתה לא עושה שמביא אותך למצב של מחסור בלקוחות. 

לכן השאלה החשובה היא לא למה זה קשה, אלא מה לא נעשה, או נעשה לא נכון

האם הייתה יצירת קשר עם לקוחות עבר? האם הייתה נוכחות שיווקית עקבית? האם בוצעו פניות יזומות? האם היה פולואו-אפ (מעקב)? וכו׳. כל אחת מהפעולות האלה בונה מציאות חדשה, בניגוד להסברים שמנציחים את המצב הקיים.

וכאן נכנס הקטע של תירוצים. תירוץ נולד בדיוק ברגע שבו אדם מתרכז בקושי ולא בפתרון. הוא נותן תחושה שהמצב לא בשליטתך, ושהבעיה גדולה ממך. בפועל, התירוץ הוא רק סימן לכך שמבטך מופנה לבעיה במקום לפעולה. 

אנחנו נוטים לתת למכשול כוח שאין לו

כשאתה עסוק להסביר למה משהו קשה, אתה מוותר לעצמך על לקחת צעד קדימה.

הבשורה הטובה היא שאתה לא חייב להילחם במכשול או להוכיח שאתה חלש ממנו. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להזיז מבט => מהבעיה אל התוצאה שאתה רוצה. ברגע שהפסקת לתת למכשול את אור הזרקורים, אתה יכול סוף סוף להתחיל לנוע קדימה.

בסופו של דבר, המכשול הוא כמעט אף פעם לא הבעיה. ההתעסקות בו זה מה שעוצר אותך. ברגע שמתחילים לפעול במקום להסביר הדרך נפתחת והתקיעות מתחילה להתמוסס.

עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ


ראה גם:

הכלא השקוף: עובד כדי להיות חופשי, אבל מרגיש לכוד בעסק

כמה גדולה צריכה להיות המטרה שלך?

כשהפחד מאי-נוחות גובר על הצורך העסקי

תוכן עניינים

רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?

טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:

להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.

כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.

להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטה

לבעלי עסקים שרוצים יותר חופש

הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים

 משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.

עפר פלאוט

מכונה לייצור רווחים

הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים

הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה

מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”

טיפים נוספים

אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי ״אין מה לעשות״

  • האם הלקוח כבר ראה אותך כמה וכמה פעמים (בחיים או ברשתות)? האם הוא ראה תוצאות של אחרים? אם לא, אתה זר. ואתה לא סוגר עסקאות עם זרים, אתה סוגר עם חברים. זה כמו דייט: לא מציעים נישואין אחרי 5 דקות. כנ״ל במכירות, הקטע הוא לגרום ללקוח להכיר אותך לפני שאתה מבקש ממנו להתחייב.
  • אם אתה רק מנהל את העסק ולא מקדם אותו, אתה אף פעם לא תתקדם. אני נתקל בזה שוב ושוב בשיחות עם בעלי עסקים: יום שלם עובר על ניהול שוטף, טיפול בלקוחות, בעיות, מיילים, ואיכשהו אין פעילות שבאמת מיועדת לגרום ליותר אנשים לדעת שאתה קיים. ואז נגמר החודש, והם שואלים את עצמם למה אין התקדמות. כי בסוף גם העסק הכי טוב לא יגדל אם אף אחד חדש לא שומע עליו!
  • השאלה הזו עלתה בשיחה שניהלתי לפני שנים עם בעל עסק, אדם חביב בן 56 שחווה תקופה קשה והרגיש כבוי כמעט לחלוטין. הוא הוריד את המדריך שלי כי חיפש דרך לשנות משהו, אבל ככל שהעמקנו בשיחה אפשר היה לשמוע שנים של עייפות מצטברת, כאילו המנוע הפנימי שלו נתקע ולא הצליח להתניע שוב. השילוב בין הנסיבות הקשות לבין השגרה השוחקת השאיר אותו בלי כיוון ובלי אמונה שהוא מסוגל לשנות את המציאות שלו. אז איך מוצאים מוטיבציה ואת היכולת לקום מחדש אחרי תקופה כזו, ואיך מחזירים את הכוח לפעול?
  • בכל תהליך מכירה יש גורמים נראים לעין: מחירים, תנאים, צרכים, תזמון. אבל יש גם גורמים שלא מדברים עליהם מספיק, כאלה שמתנהלים “מאחורי הקלעים” ומשפיעים באופן משמעותי על התוצאה. אחד מהם חוזר על עצמו שוב ושוב בשיחות שמסתיימות בהפסד…
  • מה אני עושה כשאני נכנס לעסק שיש בו ייצור, ואנחנו כבר יודעים שיש בו חוסר יעילות? התשובה אולי תפתיע אותך, כי זה לא מה שרוב האנשים עושים. בדרך כלל בעלי עסקים ישר קופצים פנימה: מתחילים לנתח תהליכים, לבדוק עובדים, לחשוב איך לסדר את הדברים מבפנים. זה נשמע הגיוני, נכון? הרי אם המערכת לא יעילה, צריך לתקן אותה! רק שזה לא עובד ככה… לא כי זה משהו שלא חשוב לעשות, אלא כי זה לא הדבר הראשון שאתה צריך לעשות. יש משהו קריטי שקודם לזה. וזה בדיוק מה שאני הולך להסביר בסרטון הבא.
  • אחד הרגעים הכי מסוכנים בעסק הוא כשאתה מחליט לוותר אחרי שלושה כישלונות, או קופץ למסקנות מהר מדי אחרי הצלחה אחת. אנחנו רוצים תשובות מהר, ואנחנו רוצים לדעת אם משהו עובד או לא עובד כבר אחרי ניסיון אחד או שניים. אבל יש עיקרון מתמטי פשוט שמראה מתי התוצאות שלך לא בהכרח מייצגות את המציאות. זה לא עניין של מזל או אמונה, אלא מתמטיקה טהורה שכל בעל עסק חייב להכיר.
  • כשאתה מנסה למכור משהו ונתקל בהתנגדות, הנטייה הראשונה היא לחשוב שהמחיר לא מספיק טוב, או שאתה לא מספיק משכנע. בינתיים, יש עסקים שלקוחות פשוט מתקשרים אליהם ואומרים “אני רוצה לקנות”, בלי התלבטויות ובלי ויכוחים על המחיר. מה הסוד שלהם?
  • קרה לך שניסית לקבוע פגישה אבל נעצרת כבר בשלב הראשון? אתה מתקשר, מציג את עצמך, ואז שומע את המשפט הידוע: “תשאיר פרטים, נחזור אליך”. ואז… כלום. אף אחד לא חוזר. בהרבה מקרים זה לא קשור אליך או למה שאתה מציע אלא לאופן שבו ניגשת לשיחה. כי עוד לפני שתצליח להגיע למנהל, יש אדם אחד שעליך לדעת לדבר איתו נכון: המזכירה.
  • תאר לעצמך שאתה רופא בחדר מיון, ומטופל נכנס עם יד שבורה. אתה מסביר לו שהוא צריך גבס, הוא אומר “אני אחשוב על זה”, והולך. האם תיתן לו ללכת ככה? כנראה שלא, כי אתה יודע שבלי טיפול המצב רק יחמיר. עכשיו תחשוב על העסק שלך: אם הגעת למסקנה שאתה יכול לעזור ללקוח לפתור בעיה אמיתית, למה שהמפגש הראשון יהיה גם האחרון? היום דיברתי עם בעל עסק שאמר לי בגאווה: “אני מתקשר פעם אחת בלבד, ואחר כך לעולם לא יותר”. מתברר שהאמונה הזו, שנשמעת כל כך “הגיונית ומכבדת”, היא בדיוק מה שמונע מהעסק שלו לצמוח, ומהלקוחות שלו לקבל את מה שהם הכי צריכים.

הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים

 משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.

עפר פלאוט