האם נכון להוציא את המכירות לגורם חיצוני?
לקוח שעוסק כעת בבניית העסק שלו התלבט אם להיעזר בשירותי משרד ומכירות חיצוניים. האם כדאי להעביר שירותים מסוימים לחברה חיצונית? מה הסכנות שלא שומעים עליהן? ואיך אפשר להימנע מטעויות קריטיות שיעלו לך ביוקר? במאמר זה נדבר על השלבים הקריטיים בתהליך הצמיחה של העסק – שלבים שאי אפשר לדלג עליהם אם אתה רוצה להבטיח הצלחה לטווח הארוך.
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
לקוח שלי שעוסק כעת בבניית העסק שלו, שאל אותי: “מה אתה אומר לגבי בדיקה עם חברה שתיתן לי את שירותי המכירה והמשרד?”
זה מה שהשבתי לו:
שירותי משרד – אפשרי. (אפילו נתתי לו המלצה לחברה כזו שאני יודע שעושה עבודה טובה ברמת אחריות ומקצועיות גבוהה).
לגבי מכירות
לגבי מכירה – קודם כל תהיה מקצוען במכירות. רק אחר כך תעביר למישהו אחר.
אחרת, אתה תמיד תפספס את הפוטנציאל האמיתי שאתה יכול לממש, וגם יהיה חסר לך הניסיון בפועל שיעזור לך לתקן את אנשי המכירות שתעסיק.
מה אנשי מכירות חיצוניים עלולים להחמיץ?
אנשי מכירות חיצוניים, אלא אם כן אם הם אנשי מכירות מעולים (והם נדירים) ושהם גם אינטליגנטיים ברמה גבוהה (נדירים עוד יותר), יבזבזו לך לידים שיכולת לסגור.
התוצאה היא אובדן של הזדמנויות עסקיות שהיו יכולות להבשיל לעסקאות מוצלחות בידיים מיומנות יותר.
הצעות אטרקטיביות שמביאות לסגירת עסקה
גרוע מכך, נדיר יותר שאנשי מכירות חיצוניים יוכלו להבחין בנקודות שבעזרתן אפשר לפתח הצעות טובות יותר שאי-אפשר לסרב להן. הם חייבים להכיר היטב את המוצרים, ואת הלך הרוח שאתה מנחיל בחברה שלך, כדי לזהות את ההזדמנויות שרוב אנשי המכירות מפספסים.
ובינינו, ברוב המקרים, אם הם אנשי מכירות מעולים וגם אינטליגנטיים ברמה גבוהה, הם יעבדו עבור משכורת גבוהה ולא במוקד מכירות חיצוני.
הערה: זה לא אומר שכל מוקדי המכירות החיצוניים הם גרועים או לא מקצועיים. הם יכולים להיות מתאימים, אך צריך להעריך נכון את ההשקעה הנדרשת בכך, והיא אדירה.
השלב שאתה לא רוצה לדלג עליו בדרך להצלחה
בכל פעילות עסקית ישנו השלב הראשוני, בו המנהל מעורב אישית בעבודה תוך כדי שהוא מכשיר את הצוות שלו. רק כאשר הצוות מתפקד בצורה עצמאית ומקצועית, יכול המנהל לעבור בהדרגה לניהול מלמעלה, ולהתמקד בהובלה האסטרטגית של העסק. אם תנסה לדלג על השלב הקריטי הזה ולנסות ישר ״רק לנהל״ מבלי להכיר את הפרטים מבפנים – אתה עלול לגלות שהעולם יכול להיות מקום מאוד לא נחמד.
לכן:
- תלמד למכור כמקצוען. (גם אם כבר יש לך אנשי מכירות)
- לאחר שתבסס את המכירות ברמה גבוהה ויציבה, תוכל לשקול להעביר את תפקיד איש המכירות בזהירות רבה למישהו אחר, מבלי לפגוע ברמת המכירות שכבר השגת.
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
סיפור הצלחה מסמינר לאנשי מכירות
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות מקרים מהשטח ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי ״אין מה לעשות״
- בוא נעשה חשבון פשוט: כמה עלה לך להביא כל לקוח שקנה ממך אי פעם? פרסום, שיווק, זמן, אנרגיה? לא סכומים קטנים, נכון? עכשיו שאלה: מה עשית עם הלקוחות האלה אחרי שהם קנו? אצל הרבה בעלי עסקים התשובה היא “לא משהו מיוחד”. משקיעים הון בלמצוא לקוחות חדשים, ואז שוכחים כמעט לגמרי מאלה שכבר סמכו עליך. לקוח שלנו, שמוכר מוצרים במאות עד עשרות אלפי שקלים, ישב על רשימה של כ-10,000 איש שכבר הכירו אותו והשאירו פרטים, ובמקום לדבר איתם די שכח שהם קיימים. הוא הגיע אלינו עם 8 ימים לסוף החודש ותחושה שאין מה לעשות. אבל האמת היתה שהוא ישב על מכרה הזהב הזה בלי לדעת, ואנחנו פשוט עזרנו לו להתחיל לחפור!
- זה בהחלט בעייתי ומערער כשיש לך תשלומים לשלם, ובצד השני יש כסף שמגיע לך כדת וכדין, אך הלקוח מספק לך הסברים ובקשות ואינך מצליח לגבות אותו. הנה מקרה מהשטח ואיך טיפלנו בו.
- אביתר עשה הכל נכון. לפחות ככה זה נראה לו. כשההכנסות ירדו, הוא פעל כמו בעל עסק אחראי: בדק את המספרים, זיהה איפה אפשר לחסוך, וקיצץ בהוצאות מיותרות. בדיוק מה שהיית מצפה מבן אדם רציני. חודש אחר כך, המצב נהיה גרוע יותר. לא קצת גרוע יותר. הרבה יותר גרוע. אביתר לא הבין. הוא עשה את כל המהלכים הנכונים. חסך איפה שצריך, צמצם איפה שאפשר. אז למה זה לא עבד? התשובה לשאלה הזו שווה הרבה כסף.
