למה כל כך הרבה עסקים נתקעים במקום?
אם אתה רק מנהל את העסק ולא מקדם אותו, אתה אף פעם לא תתקדם. אני נתקל בזה שוב ושוב בשיחות עם בעלי עסקים: יום שלם עובר על ניהול שוטף, טיפול בלקוחות, בעיות, מיילים, ואיכשהו אין פעילות שבאמת מיועדת לגרום ליותר אנשים לדעת שאתה קיים. ואז נגמר החודש, והם שואלים את עצמם למה אין התקדמות. כי בסוף גם העסק הכי טוב לא יגדל אם אף אחד חדש לא שומע עליו!
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
רמז: זה לא בגלל השירות ולא בגלל התחרות
יש טעות נפוצה שחוזרת אצל הרבה מבעלי העסקים שאני מדבר איתם.
הם לא מקדישים זמן פעיל לקידום ושיווק. (לא פעם בשבוע, לא פעם בחודש, הכוונה לכל יום!)
וכשאני אומר זמן פעיל, אני מתכוון לשעות ייעודיות כל יום שמוקדשות למטרה אחת ברורה: להגדיל את כמות האנשים שיודעים שאתה קיים.
אין קידום = אין צמיחה
תאמין לי אם אומר לך שלא מעט עסקים משקיעים בדיוק אפס שעות ביום בפעולות שמביאות לקוחות חדשים? אפס.
זה נשמע קיצוני, אבל זו המציאות.
קמים בבוקר, ישר קופצים למיילים, טיפול בלקוחות, עבודה שוטפת, בעיות, סיפורים, ניהול. וברור שכל אלה חשובים, אבל זה עוזר לוודא שהעסק יישאר קטן מדי.
ואז בסוף החודש הם שואלים את עצמם למה העסק לא גדל. זה פשוט: לא מספיק אנשים יודעים שאתם קיימים.
דרכים לגרום לאנשים לגלות אותך
אולי שמת לב שאפשר להיות עסוק מהבוקר עד הלילה ועדיין לא לזוז מילימטר… אז בוא נפרק את זה רגע: יש מספר דברים עיקריים שאתה או הצוות שלך יכולים לעשות כדי להכניס לקוחות.
- פניות יזומות
להרים טלפון, לשלוח הודעה, ליצור קשר אקטיבי. - יצירת תוכן
פוסטים, סרטונים, מאמרים. זה מה שמייצר חשיפה טבעית ובריאה. - פרסום ממומן
קמפיינים שמביאים אנשים שאתה בכלל לא מכיר. - עידוד שיתופי פעולה / הפניות
שיתופי פעולה עם עסקים משלימים, לבקש מלקוחות מרוצים להמליץ, תוכניות הפניה עם תמריצים וכו׳.
אם אתם לא עושים לפחות משהו משלושת אלה בכל יום אתם משאירים את העסק דורך במקום.
הנקודה החשובה: זה לא “או זה או זה”. עסק בריא משלב את הדרכים האלה. והכי חשוב, עושה את זה באופן עקבי, יום יום.
ודרך אגב, אם יש לך צוות, זה בכלל לא חייב ליפול רק עליך. אפשר להאציל, לשים מישהו על זה באופן קבוע, או לפחות להקדיש לכך חלק מהיום של אחד מאנשי הצוות. ברגע שיש לזה ידיים אחראיות, זה מפסיק להיות “פשוט לא מגיעים לזה” ומתחיל לרוץ באופן שוטף, גם כשאתה בחופשה בחו״ל.
פתרון שעובד: לחלק את היום
למשל:
- שעות ראשונות של היום => קידום ושיווק
- שאר היום => ניהול ומתן שירות
למה דווקא בבוקר?
כי אם תחכה לערב, היום כבר יטרוף אותך. (טלפונים, לקוחות, בלגן. בהרבה מקרים אין לך סיכוי…)
לעומת זאת, על הבוקר הראש נקי, השקט עדיין שם, ואתה יכול לעשות את אחד הדברים הכי חשובים להתרחבות שלך: קידום.
שירות מעולה לא מספיק אם אף אחד לא יודע עליך
עסק לא בהכרח נתקע בגלל שהמוצר או השירות לא טוב. בהרבה מקרים הוא נתקע פשוט בגלל שאין מספיק זרימה של אנשים שמגלים אותו.
רוב העסקים לא צריכים מיתוג מפואר או מהלך שיווקי מסובך. הם צריכים עוד אנשים שמתעניינים, וזה לא יקרה מעצמו.
לא משנה כמה השירות מדהים, כמה אתה מקצועי או כמה אתה נותן מעצמך, אם אתה לא דוחף את העסק קדימה בצורה יזומה, הוא לעולם לא יזוז בקצב שהוא באמת יכול.
רוצה לגדול? תדאג שיותר ויותר אנשים ידעו שאתה קיים
אם תשאל בעלי עסקים אם הם רוצים לגדול מהר יותר, כמעט כולם יגידו שכן.
אבל אם תשאל אותם כמה שעות ביום הם מקדישים לקידום?
כמו שאמרנו, לעיתים התשובה תהיה… אפס מוחלט.
ואז הם מתפלאים למה העסק לא גדל. אם לא עושים את זה, איך אפשר שלא להישאר קטן מדי?
תן לעסק שלך הזדמנות לגדול, לא רק להחזיק את הראש מעל המים.
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
ראה גם:
גם אם אתה שם, זה לא אומר שאנשים יודעים שאתה קיים
רוצה מלא לקוחות מחר? כדאי שתקרא את זה לפני שאתה מפעיל עוד קמפיין
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי ״אין מה לעשות״
- יש לך מוצר מעולה? מזל טוב. עכשיו בוא נדבר על למה הלקוח שלך עדיין לא משתמש בו. כי הנה סוד קטן: המוצר שלך יכול להיות הכי טוב בשוק, הכי מדויק, הכי חכם, כזה שנותן תוצאות מעולות למי שמתמיד, ועדיין הלקוח יוותר עליו. לא בגלל האיכות ולא בגלל המחיר. פשוט בגלל מה שהוא צריך לעבור בדרך…
- יש רגע מאוד ספציפי שכל לקוח מכיר. זה קורה בדיוק 3.5 שניות אחרי שהוא לוחץ “אישור תשלום”. פתאום הוא מסתכל על המסך, על הקבלה, וחושב לעצמו: “מקווה שלא עשיתי פה טעות עם הרכישה הזו”. זה אותו רגע שבו הוא נזכר שהוא עדיין לא סיים את הקורס הקודם שקנה, שהמנוי לחדר כושר עדיין גובה ממנו כסף כל חודש, ושאולי הוא פשוט לא מסוגל להתמיד בכלום. ברוך הבאים לאזור הסכנה של כל עסקה: המקום שבו לקוחות משלמים, מתחרטים, ומבקשים החזר או לא מחדשים (אלא אם בעל העסק יודע בדיוק מה לעשות כדי למנוע את זה).
- יש לך יומן מלא, אתה עובד קשה ובכל זאת מרגיש שאתה רץ במקום? ברוך הבא למועדון. החברות חינמית, אבל העלות האמיתית היא כל ההזדמנויות המעולות שפספסת בזמן שהיית עסוק בלהגיד “כן” לדברים שהם “איכשהו בסדר”… כשבוחנים עסקים לאורך זמן, מגלים שהפערים הגדולים ביניהם לא נובעים מעבודה קשה יותר או פחות, אלא מאיכות הבחירות שנעשו בדרך. לא בחירה אחת מכרעת, אלא שיטה קבועה שמכתיבה מה נכנס פנימה ומה נשאר בחוץ. כי ניהול הוא לא רק לדעת מה לקדם, אלא גם לדעת ממה להימנע.
