החוט המחבר לכל פעילות
הצלחה או כישלון של כל פעילות עסקית תלויה לא רק בשיווק ובמכירות אלא בחוט אחד דק שמחבר הכל: הקשר הישיר עם האנשים. בלי החוט הזה, כל השקעה אחרת עלולה להתרסק ברגע האמת.
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
לא משנה איזה עסק אתה מריץ, יש מכנה משותף חשוב שלפעמים שוכחים. חשוב לי להזכיר כמה זה חשוב ומה הנזק בהזנחת הפעולה הזו.
לאחרונה התחלנו לעבוד עם מספר בתי ספר וסטודיו למחול. התחום משך אותנו בגלל השילוב של היצירתיות, ההישגיות והקניית הביטחון והיכולת לילדים. בעלת סטודיו למחול שאנחנו מלווים, ארגנה מופע ותחרות כוריאוגרפיה אזורית. הכל הלך טוב, נעשה שיווק נרחב והאירוע פורסם כיאות.
העתיד נראה ורוד…
מספר ימים לפני המופע, הסתבר שאי אפשר לקיים את האירוע במקום המתוכנן, אך בקלות רבה נמצא אולם חלופי הולם.
מבחוץ נראה שהבעיה נפתרה. אבל אז התגלתה הבעיה האמיתית: לא היה מאגר מסודר של פרטי קשר. ברגע שנדרש לעדכן את המשתתפים והאורחים לא היה אפילו חוט להתחיל ממנו…
בלי רשימת אנשי קשר אין לך שליטה על האירוע
לא משנה באיזה תחום אתה עוסק, ואם אתה מארגן אירוע, התכנסות, מפגש לקוחות או אירוע יחסי ציבור, השלב הראשון והחשוב ביותר הוא איסוף פרטי אנשי קשר.
במקרה שלנו, בעלת הסטודיו הסתמכה על כך שהפרסום והשיווק יעבדו, שהרקדנים יביאו את ההורים והאורחים יזרמו. ברגע האמת, כשהיה צריך להודיע לאנשים על שינוי המיקום, לא היה קצה חוט להתחיל ממנו. לא היה לה בסיס נתונים של המשתתפים והאורחים. בלי רשימת אנשי קשר, אי אפשר היה לשלוח הודעות ולוודא שהמידע יגיע לכולם. החלק הקריטי הזה בתכנון היה חסר.
למה זה חשוב בכל תחום?
הקשר הישיר עם אנשים הוא ההון הכי גדול שלך. פרסום טוב יביא מתעניינים, אבל רק רישום מסודר יאפשר לך לנהל אותם, לשמור על קשר ולבנות מערכת יחסים לטווח ארוך.
אם אין לך רשימה מסודרת…
- אתה תלוי בפרסום ובתקווה שאנשים “יזכרו לבוא”.
- אין לך אפשרות לעדכן, לתקן או להודיע על שינויים.
- אתה מאבד את ההזדמנות להמשיך את הקשר אחרי האירוע, וזה פוגע בצמיחה עתידית.
מה קרה בסוף?
בסופו של דבר, האירוע התקיים במקומו המקורי ויצא מוצלח. קצת מזל והרבה עבודה טובה הצילו את המצב.
מוסר ההשכל: לא משנה איזו פעילות אתה מריץ, ולא חשוב מה האירוע שאתה מארגן, איסוף פרטי קשר הוא הפעולה הראשונה והחשובה ביותר בכל פעילות עסקית. זו לא עוד משימה טכנית, אלא הבסיס שמאפשר לעסק להתרחב ולהתבסס.
החוט שמחבר את כל הפעילות העסקית שלך הוא הקשר עם האנשים, מה שכולל איסוף ורישום פרטי אנשי קשר ושמירה על הקשר עימם.
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות מקרים מהשטח ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי תמחור ״אין מה לעשות״
- יש פער בין להבין מה צריך לבין לעשות את זה בפועל. אפשר להסכים עם רעיון, להסביר אותו לאחרים ואפילו להיות משוכנעים בחשיבות שלו, ובכל זאת להמשיך להתנהל בדיוק אותו הדבר. הקטע הוא שהידע כבר קיים, אבל כדי לפעול לפיו צריך לעשות משהו פחות נעים: להסתכל על המציאות בשטח, להתמודד עם הבלבול הראשוני, ולקבוע מה בדיוק הולך לקרות. כאן נכנסת הספציפיות. היא הופכת רעיונות לפעולות שאפשר לבצע, לבדוק ולשפר. כך מפסיקים רק “לדעת מה צריך לעשות” ומתחילים לגלות מה באמת עובד.
- עובדים אמורים לפנות לך זמן, לא לייצר לך עוד עבודה. לבעל עסק שפנה אלינו היו 15 עובדים, אבל הוא עדיין יצא מהמשרד ב-11 בלילה. אחרי שישה חודשים של ליווי עסקי הוא כבר יצא בחמש. מה השתנה?
- בנית תוכנית מצוינת. כל המשימות מוגדרות, האחריות ברורה ולוחות הזמנים מסודרים. האם זה אומר שהתוכנית תצליח? ממש לא. ייתכן שהיא כבר מכילה את הזרעים של הכישלון שלה. על הנייר הכול נראה הגיוני, אבל במציאות אנשים שוכחים, מתעכבים, מתנגדים, משנים סדרי עדיפויות ועושים טעויות. אז איך אפשר למנוע את רוב הבעיות עוד לפני שהן מתחילות?
