כשהרצון אמיתי אבל שום דבר לא זז
יש אנשים שמתכננים להתחיל דיאטה מיום ראשון כבר שלוש שנים. יש כאלה שהספר על יזמות שקנו עדיין יושב על השידה עם סימניה בעמוד 12. ויש בעלי עסקים שיודעים בדיוק מה הם צריכים לעשות כדי להצליח, ובכל זאת, איכשהו, זה לא קורה. לא בגלל חוסר ידע, לא בגלל חוסר רצון, ולא בגלל שהיקום קשר קשר נגדם. אז למה? ומה הפעולה הסופר ספציפית שהם יכולים לעשות?
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
לפעמים בעלי עסקים מדשדשים לא בגלל החלטות רעות, אלא בגלל עודף החלטות שלא בוצעו.
אז בוא נניח שאתה מבין מספיק טוב בנושא מסוים, ושהבעיה היא לא חוסר נתונים, אלא חוסר סגירה וביצוע.
כי ברוב המקרים מה שיותר חשוב הוא לא מה אתה יודע, אלא מה אתה עושה עם מה שאתה יודע.
אבל אנחנו מאוד טובים בלמצוא דרכים להסביר איך משהו “כמעט קרה“, או למה “עדיין לא הגענו לזה“.
התוצאה היא רשימה ארוכה של “דברים שצריך לעשות“, שלא יושבת בשקט בצד. כל דבר שלא נסגר ממשיך למשוך תשומת לב, שואב אנרגיה, ויוצר עומס מנטלי של ממש.
משימות פתוחות לא רק עוצרות התקדמות. מה שלא נסגר, גובה ריבית!
התחום שנשאר מחוץ לשליטה
יצא לי לראות בעל עסק שהיה מאוד מוצלח בתחומים רבים אבל נתקע בעקביות בתחום אחד מסוים. לא בגלל חוסר יכולת, אלא בגלל חוסר סגירה.
הוא היה מתחיל שוב ושוב, לומד עוד, מתכונן עוד, משפר עוד אבל בפועל לא מגיע לקו הסיום. וברגע שאין סיום, אין תוצאות. כך הביצועים שלו באותו תחום היו רחוקים מהפוטנציאל האמיתי שלו.
וכשדיברו איתו על זה, הוא תמיד ידע להסביר, לפרט את כל הקשיים, להראות למה זה מורכב, ולנמק למה זה לא פשוט כמו שזה נשמע.
הפתרון, מבחינתו, היה תמיד אותו פתרון כללי ועמום: “להשתפר ולעשות את מה שצריך“.
עם פתרון כל כך כללי וחסר ספציפיות לא פלא שהבעיה לא נפתרה במשך שנים.
השלב שבו נגמרים התירוצים
אם אתה כמו רוב המין האנושי עם בעיה דומה בתחום ספציפי משלך, זה עשוי לעזור אם תענה בכנות על 4 השאלות הבאות:
1) מה אמרת שתעשה?
2) מה באמת עשית?
3) מה מנע את הביצוע?
4) ומה משתנה עכשיו בפועל?
השאלה הרביעית היא קריטית, כי שם כבר אי אפשר להתחבא מאחורי ניסוחים כלליים. לכן זה חיוני להימנע מהנטייה החזקה לענות עליה בצורה כללית וריקנית שלא אומרת שום דבר.
הפתרון הכללי שלא פותר כלום
דוגמאות לתשובות לא מועילות:
- “אשתדל יותר”
- “צריך למצוא זמן”
- “אני חייב פשוט לעשות את זה”
- “עכשיו אני אשים על עצמי יותר משמעת”
- “אני הולך להשתפר בנושא”
- “צריך לשבת על זה ברצינות”
- “אני פשוט צריך להתאמץ יותר”
- “אני הולך לחשוב על זה כדי להבין יותר טוב את הדברים שעוצרים אותי”
לא. אלה תשובות כלליות ומעורפלות. זה לא מה שהשאלה מבקשת.
השאלה מבקשת דבר ספציפי מאוד: מה הולך להשתנות בפועל, מחוץ לעולם המחשבות והרצונות שלך?
פעולה שאפשר לראות בעיניים
מה משתנה בלו”ז?
איזו שיחה אתה מוציא?
מה אתה קונה? מה אתה מפסיק לשלם עליו? למי אתה מוכר? וכו׳.
כלומר פעולות תכלס שאפשר לראות בעיניים.
דוגמה מהחיים
אתה אומר שתרים טלפון לשלושה לקוחות עבר השבוע.
יום ראשון עובר – לא קרה.
יום שני – “היה עמוס”.
יום שלישי – “אני כבר לא בטוח מה להגיד להם”.
מה קרה פה? לא חסר לך ידע. אתה יודע בדיוק מה להגיד. אתה יודע שזה עובד, ואתה יודע שזה חשוב.
אבל לא היה פינוי מקום ביומן. לא היה משפט פתיחה מוכן. לא היה מנגנון שמכריח אותך לעשות את זה.
אז התשובה האמיתית לשאלה “מה משתנה עכשיו בפועל?” יכולה להיראות ככה:
- ביום ראשון הקרוב ב-10:00 אני מקצה ביומן 45 דקות לשיחות.
- יש לי רשימה מוכנה של 3 שמות ספציפיים עם מספרי טלפון.
- יש לי משפט פתיחה כתוב: “היי [שם], חשבתי עליך כי…”
או דוגמה אחרת:
נניח שאתה מבין שאתה דוחה שיחות כאלה כי הן מכניסות אותך לאי נוחות.
אז מה משתנה בפועל?
אולי אתה מחליט בתור התחלה לא לנסות “למכור”, אלא רק לבדוק מה נשמע.
או שאתה קובע מראש תסריט מכירה של שתי דקות כדי להוריד סטרס.
או שאתה מבקש ממישהו אחר במשרד להוציא את השיחה הראשונה יחד איתך.
(או הפתרון היעיל ביותר: אתה מגיע לסדנת סודות התקשורת האנושית שלנו ומתרגל לרמה כזאת שאתה באמת נינוח וזה לא מלחיץ או מרתיע אותך יותר!)
תוצאות נולדות מספציפיות
ההבדל בין רצון כללי לתוצאה הוא לא עוד מחשבות או “ניסיונות להשתדל“, אלא פעולה ספציפית עם זמן, מקום ומנגנון.
בפעם הבאה שאתה תופס את עצמך אומר “אני צריך לעשות את זה”, שאל את עצמך: מתי בדיוק? איך בדיוק? ומה המנגנון שגורם לזה לקרות?
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
ראה גם:
איך עומס יומיומי יוצר בינוניות, והדרך לצאת מזה
למה לעשות פחות דווקא מקדם אותך יותר
דרכים להסיר את הטפל כדי שהעיקר יוכל להצליח
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות מקרים מהשטח ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי ״אין מה לעשות״
- בוא נעשה חשבון פשוט: כמה עלה לך להביא כל לקוח שקנה ממך אי פעם? פרסום, שיווק, זמן, אנרגיה? לא סכומים קטנים, נכון? עכשיו שאלה: מה עשית עם הלקוחות האלה אחרי שהם קנו? אצל הרבה בעלי עסקים התשובה היא “לא משהו מיוחד”. משקיעים הון בלמצוא לקוחות חדשים, ואז שוכחים כמעט לגמרי מאלה שכבר סמכו עליך. לקוח שלנו, שמוכר מוצרים במאות עד עשרות אלפי שקלים, ישב על רשימה של כ-10,000 איש שכבר הכירו אותו והשאירו פרטים, ובמקום לדבר איתם די שכח שהם קיימים. הוא הגיע אלינו עם 8 ימים לסוף החודש ותחושה שאין מה לעשות. אבל האמת היתה שהוא ישב על מכרה הזהב הזה בלי לדעת, ואנחנו פשוט עזרנו לו להתחיל לחפור!
- זה בהחלט בעייתי ומערער כשיש לך תשלומים לשלם, ובצד השני יש כסף שמגיע לך כדת וכדין, אך הלקוח מספק לך הסברים ובקשות ואינך מצליח לגבות אותו. הנה מקרה מהשטח ואיך טיפלנו בו.
- אביתר עשה הכל נכון. לפחות ככה זה נראה לו. כשההכנסות ירדו, הוא פעל כמו בעל עסק אחראי: בדק את המספרים, זיהה איפה אפשר לחסוך, וקיצץ בהוצאות מיותרות. בדיוק מה שהיית מצפה מבן אדם רציני. חודש אחר כך, המצב נהיה גרוע יותר. לא קצת גרוע יותר. הרבה יותר גרוע. אביתר לא הבין. הוא עשה את כל המהלכים הנכונים. חסך איפה שצריך, צמצם איפה שאפשר. אז למה זה לא עבד? התשובה לשאלה הזו שווה הרבה כסף.
