מה עדיף – מונית ב-200 ש״ח או עסקה ב-250,000 ש״ח?

לקוח שלי, בעל עסק מהתחום של הפקות ובנייה, נתקל היום במצב שבו הרבה בעלי עסקים היו בולעים את הפיתיון — והוא, לשמחתי, בחר אחרת.

אני רוצה לשתף אותך במקרה הזה, כי זה מסוג הדברים שיכולים לשנות תפיסה, ובעיקר למנוע ממך לשלם ביוקר, מבלי לשים לב. כך גם אתה לא תיפול למלכודת ממנה הלקוח שלי חמק. 

הפתרון נראה חכם? בדוק אם הוא לא הורס משהו חשוב יותר

עובדת התקשרה אליו להודיע שסחורה לא תגיע היום בגלל שהנהג של הספק לא הגיע. 

בגלל הצורך הדחוף בסחורה, היא הציעה לנסוע מיבנה לראש העין להביא את הסחורה בעצמה.

בעל העסק לא הסכים, ודרש ללחוץ על הספק שיוציא מונית או משלוח ויעמוד בהתחייבויותיו כספק.

בזכות שינוי זה, בזמן שנחסך, העובדת יכולה לקדם עסקה של 250,000 ש״ח שעומדת להיסגר.

כשהכוונות טובות אבל התוצאה עולה ביוקר

לכל עובד, יש תוצרים מדויקים שהוא צריך להוציא.

עסק הוא דבר דינמי ויקרה פעמים רבות שבשביל שהעניינים ימשיכו להתגלגל, מישהו יקח לזמן מה תפקיד שאינו שלו, וטוב שכך.

אבל צריך לשים לב שזה לא הופך להרגל, כי לפעמים קל למנהל לעשות את העבודה במקום הזוטר, או לעובד אחד לכסות על עובד אחר שאינו עושה את עבודתו. ואפילו ישנם מקרים, כמו שראינו כאן, שעובד מתוך החברה, רוצה לכסות על עבודתו של ספק.

הכלל כאן יהיה, במבט מהיר – מה יתרום יותר לחברה ואילו משאבים נכון להפעיל?

במקרה המדובר בעל העסק פעל נכון, כשהסתכל על כל התמונה, וראה שאפילו אם יאלץ לשלם בעצמו 200 ש״ח למונית (אם הספק לא יעשה את עבודתו), הוא מרוויח את המשאב היקר של זמן העובדת.

ועוד דבר, עובדים שדורשים מהם, ונותנים להם לעשות את עבודתם, פועלים מצוין!

סריקה מהירה: איפה זה קורה אצלך?

אז קח רגע וסרוק את העסק שלך.

היכן ישנן נקודות בהן עובד מבצע עבודות שאינן מתוקף תפקידו?

בדוק היטב מה באמת נכון לעשות בכל נקודה, קבל החלטה – ותן הנחיה ברורה. זה בדיוק התפקיד שלך בתור מנהל.

עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ