מה הסוד של איש מכירות טוב?
יש אנשי מכירות שנראה כאילו הם פשוט נולדו עם זה. הם נכנסים לפגישה, ותוך זמן קצר הלקוח מרגיש בנוח, משתף פעולה ושמח להתקדם. קל להסתכל מהצד ולחשוב שיש להם איזו תכונה מיוחדת שאין לאחרים. אבל מה בדיוק הם עושים אחרת, והאם אפשר ללמוד את זה?
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
מה הופך איש מכירות לטוב?
אם תשאל אנשים מה הופך איש מכירות לטוב, כנראה תקבל תשובות שונות.
אחד יגיד “אמינות“
השני יאמר “כושר שכנוע“
אחר יוסיף “התמדה“
ומישהו נוסף יתעקש על “חברותיות“.
אבל יש שאלה חשובה יותר: מה צריך לעשות כדי להפוך לאיש מכירות טוב?
כי מעבר לכל התכונות האלה, יש מרכיב בסיסי אחד שאי אפשר לוותר עליו.
אז מהי המיומנות האחת הזאת?
כל הדברים האלו נכונים.
איש מכירות צריך להיות אמין, אחרת לא תאמין לו ולא תקנה ממנו.
כושר השכנוע שלו יעודד אותך לקנות.
אם הוא לא יתמיד, המכירה תיפסק באמצע.
ואם הוא לא יהיה חברותי, לא יתחשק לך להמשיך איתו את התהליך.
כל התכונות והמיומנויות האלו מבוססות על דבר בסיסי אחד…
תקשורת
הניסיון הוכיח שלתקשורת יש כללים שהופכים אותה לתקשורת טובה, ואפשר לתרגל ולשפר את מרכיבי התקשורת כך ש…
- תדע לתקשר ברור ובביטחון
- תצליח שהתקשורת שלך תגיע לצד השני בשלמותה ותיצור הבנה בין הצדדים
- תדע להיות סבלני ולהקשיב לתשובת הצד השני
אז איך משפרים את מיומנות התקשורת של איש מכירות או מנהל?
מצטרפים אלינו לסדנת תקשורת אינטנסיבית של שלושה ימים מלאים. נתרגל כל מרכיב של תקשורת, ועוד הרבה יותר.
כי כדי להגיע לרמה גבוהה באמת כאיש מכירות או מנהל, לא מספיק לדעת איך תקשורת טובה אמורה להיראות. צריך לתרגל אותה: להרגיש בטוח ובנוח מול האדם שמולך, להעביר מסר בצורה ברורה, להקשיב ולהתעניין באמת במה שיש לו לומר, להמשיך את השיחה במסלול גם כשיש הסחות דעת, ועוד.
לפרטים נוספים על סדנת סודות התקשורת האנושית >>
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
ראה גם:
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות מקרים מהשטח ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי תמחור תקשורת ״אין מה לעשות״
- יש רגעים בניהול עסק שבהם אתה מרגיש שסוף סוף הצלחת לתפוס את השור בקרניים. אחרי תקופה של בעיות חוזרות, עיכובים והוצאות מיותרות, אתה מחליט להפסיק לרדוף אחרי התקלות ולהתחיל לטפל במה שגורם להן. נשמע מצוין, נכון? אתה כבר מדמיין איך העבודה תתנהל בצורה חלקה יותר, איך יהיו פחות טלפונים דחופים ואולי אפילו איך תצליח לסיים יום עבודה בלי לקחת איתך הביתה את כל הבעיות שלא הספקת לפתור. אבל מה קורה כשאתה מתחיל ליישם את השינויים ומגלה שלא כולם שותפים להתלהבות שלך?
- תאר לעצמך שאתה מכניס את הרכב למוסך כי הוא לא מניע. המוסכניק בודק אותו, מהנהן ברצינות ומודיע לך: “יש לך בעיה. הרכב לא נוסע”. אתה מודה לו על האבחנה המבריקה ושואל מה צריך לתקן, אבל מתברר שכאן נגמר הידע המקצועי שלו. נשמע מגוחך? בעלי עסקים משלמים לא מעט כסף כדי לקבל בדיוק את אותו סוג של שירות. במוסך כנראה לא היית משלים עם זה אפילו יום אחד. אבל בעסק, מצב כזה יכול להימשך שנים, כפי שראינו לאחרונה במקרה של בעל עסק שהגיע אלינו לייעוץ.
- את העסק שלך אתה מכיר יותר טוב מכל יועץ שייכנס אליו. אתה מכיר את הלקוחות, העובדים, המספרים, הבעיות וכל הסיפורים שמאחוריהם. אבל יש יתרונות דווקא למי שלא נמצא בתוך העסק כל יום. אחד מהם הוא היכולת להסתכל מבחוץ ולראות דברים שקשה לראות מבפנים. יתרון נוסף הוא ניסיון של עסקים אחרים. מישהו כבר נאבק בבעיות שאתה מתמודד איתן ומצא דרך לנצח. למה לבזבז זמן וכסף על ניסוי וטעייה כשאפשר להתחיל מפתרונות שכבר הוכיחו את עצמם?
