למה עצרתי את פגישת הייעוץ באמצע?

חלק גדול מהעבודה שלי הוא לזהות מה מפריע לבעל העסק להתקדם, ונתקלתי כבר כמעט בכל סוגי המחסומים וההפרעות בדרך להצלחה. הרבה פעמים צוללים לנתונים כדי למצוא את הפתרון. אבל מדי פעם, אני נתקל במכשול שהוא כל כך אנושי, ששום דשבורד לא יראה לך אותו.

לפני שנצלול למאמר עצמו…

מדריך

פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?

במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד

הפגישה התחילה כרגיל, אבל ראיתי שהלקוח שיושב מולי, שהוא בעל עסק ואיש די גבוה, מתנהג בצורה לא רגילה.

שאלתי אותו מה קורה, והוא אמר לי שהוא מוטרד מהמצב בבנק ומהעבודה ומכל מיני דברים נוספים.

ניסיתי לראות אם יש משהו שאפשר לעשות לפני שמתחילים בפגישה, אבל הוא אמר שזה בסדר והוא יצליח להתרכז.

ניסינו לצאת לדרך, אבל הרכב לא זז

התחלנו לעבור יחד על החומרים בנושא שבו עסקנו בייעוץ העסקי, וביקשתי ממנו לקרוא בקול רם כדי שאוכל להבין בזמן אמת מה ברור לו ומה פחות תוך כדי הקריאה.

ראיתי שבערך כל מילה שלישית הוא מחליף במילה אחרת או קורא אותה לא נכון. נראה שהוא לא מבין מה הוא קורא, והיה צריך לחזור על משפטים אחורה כדי לנסות ולהבין את הרעיון.

משהו לא זרם.

המנוע ניסה להתניע, אבל מיכל הדלק היה ריק

לפתע עלה בדעתי לשאול אותו מתי הוא אכל פעם אחרונה, והסתבר שבימים האחרונים הוא התחיל בדיאטה, והדיאטה הזו היא לפי שיגרה של 8 שעות שבהם אפשר לאכול, ו-16 שעות של צום ביום.

לשאלתי “מתי אכלת בפעם האחרונה?”, הוא ענה “אתמול בערב, אני לקראת סוף 16 השעות של הצום”.

מה הקשר בין מה שאכלת לבין מה שקורה לך בעסק?

בנקודה הזאת הבנתי מה הבעיה. וכמובן שעצרתי את הפגישה כדי לטפל בנקודה. כי אין טעם לנסות להשקיע את הזמן, המאמץ ותשומת הלב של הלקוח ושלי, כשהוא שם את הגוף שלו מתחת לרמת התזונה הנדרשת לו בשביל שמנגנוני החשיבה שלו יוכלו לפעול כמו שצריך.

אין מה לעשות, אנחנו צריכים להשתמש בגוף, שהוא כמו מכונה והוא צורך אנרגיה (דלק) בשביל לפעול כראוי.

ריכוז ותפקוד

המוח זקוק לזרם קבוע של “דלק” כדי לתפקד. כשיש מחסור בדלק זמין עקב צום ממושך, הריכוז נפגע ומופיעים תסמינים כמו ערפל מוחי, שכחה וקושי בביצוע משימות פשוטות.

לעיתים בזמן צום הגוף פועל על אדרנלין (“הדלק החלופי” של הגוף), אבל זה לא תחליף לחשיבה צלולה. אדרנלין הוא דלק של הישרדות. הוא נועד לעזור לנו לברוח מנמר או להילחם בקרב, לא לנתח דוחות כספיים. 

והוא לא תחליף שניתן להסתמך עליו לאורך זמן. תחשוב על אדרנלין כעל הלוואה בשוק האפור: אתה מקבל אנרגיה כדי לשרוד את המצב, אבל הריבית גבוהה.

עברתי איתו על כך שאנשים שלא אוכלים בצורה תקינה או מזינה חווים תגובות בלתי צפויות שונות ויכולים גם לקלוט פחות טוב או להגיב בעצבנות.

כך תבחר ארוחה שלא תפיל אותך באמצע היום

לא כל דלק מתאים למנוע שלך.

הדגש כאן הוא על ארוחה מזינה במידה הנכונה. כי אם תזכר בארוחה האחרונה שבה אכלת יותר מדי ואחריה כל מה שרצית זה לישון, תוכל לראות שהקפדה על תזונה היא למעשה ניהול ביצועים. 

בעל עסק שרוצה לנצח לא יכול להרשות לעצמו להיות בקיצון: לא רעב ועצבני על אדרנלין, ולא עייף ומטושטש אחרי ארוחה כבדה מדי. 

ארוחה כבדה מדי באמצע היום זה כמו להכניס את המערכת לתרדמת בדיוק כשצריך לקבל החלטות קריטיות. 

אז מה עושים? ארוחה אמורה לתת לך אנרגיה. זה אומר שאתה אמור להרגיש יותר אנרגטי אחרי שסיימת לאכול, לא פחות. אם זה לא המצב, סימן שבחרת ב”דלק” הלא נכון.

אל תדלג על הבסיס

אני לא מומחה לדיאטות, אבל אני יודע דבר אחד:

עסק הוא כמו שדה קרב לפעמים, ובעל העסק והצוות שלו הם כמו חיילים, שנלחמים במלחמה יומיומית כדי לנצח ולהצליח.

חייל רעב לא מתפקד טוב ולא נמצא בשליטה על תשומת הלב שלו, ולא משנה מה הוא מספר לך.

המסקנה היא: הקפד על הדברים הבסיסיים ביותר, כי הם אלה שיכולים לקבוע את מידת ההצלחה או הכישלון שלך.

עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ


ראה גם:

יש כל מיני יועצים עסקיים… אבל מה עובד תכלס?

התנאי ההכרחי לקבלת החלטות גדולות

מהו הדבר המשפיע ביותר במכירות שבקושי מישהו מדבר עליו?

תוכן עניינים

רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?

טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:

להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.

כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.

להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטה

לבעלי עסקים שרוצים יותר חופש

הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים

 משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.

עפר פלאוט

מכונה לייצור רווחים

הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…

הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה

מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”

טיפים נוספים

אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות מקרים מהשטח ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי תמחור תקשורת ״אין מה לעשות״

  • תאר לעצמך שאתה מכניס את הרכב למוסך כי הוא לא מניע. המוסכניק בודק אותו, מהנהן ברצינות ומודיע לך: “יש לך בעיה. הרכב לא נוסע”. אתה מודה לו על האבחנה המבריקה ושואל מה צריך לתקן, אבל מתברר שכאן נגמר הידע המקצועי שלו. נשמע מגוחך? בעלי עסקים משלמים לא מעט כסף כדי לקבל בדיוק את אותו סוג של שירות. במוסך כנראה לא היית משלים עם זה אפילו יום אחד. אבל בעסק, מצב כזה יכול להימשך שנים, כפי שראינו לאחרונה במקרה של בעל עסק שהגיע אלינו לייעוץ.
  • את העסק שלך אתה מכיר יותר טוב מכל יועץ שייכנס אליו. אתה מכיר את הלקוחות, העובדים, המספרים, הבעיות וכל הסיפורים שמאחוריהם. אבל יש יתרונות דווקא למי שלא נמצא בתוך העסק כל יום. אחד מהם הוא היכולת להסתכל מבחוץ ולראות דברים שקשה לראות מבפנים. יתרון נוסף הוא ניסיון של עסקים אחרים. מישהו כבר נאבק בבעיות שאתה מתמודד איתן ומצא דרך לנצח. למה לבזבז זמן וכסף על ניסוי וטעייה כשאפשר להתחיל מפתרונות שכבר הוכיחו את עצמם?
  • “כבר ניסיתי יועץ אחר ולא עבד” הוא לא משפט שאני מנסה להתווכח איתו. להפך. אם השקעת כסף וזמן ולא ראית שינוי, יש לך סיבה טובה להיות סקפטי. לכן במקום להסביר לך למה כדאי לתת אמון בעוד יועץ, אני רוצה להראות לך מה אנחנו עושים אחרת, כדי שתוכל לבדוק בעצמך אם זה בול מה שאתה והעסק שלך צריכים עכשיו.
  • נדלקה נורה ברכב. אפשר לבדוק מה גרם לה להידלק, ואפשר לשים עליה מדבקה ולהמשיך לנסוע בשקט נפשי מרשים. האור נעלם, התקלה לא. בעסק זה מסובך יותר: לפעמים כמה נורות מהבהבות יחד, ולפעמים נורה אחת מהבהבת בגלל משהו שקורה במקום אחר לגמרי. אז איך יודעים במה באמת צריך לטפל קודם?
  • אפשר לקנות חכה מקצועית, ציוד מצוין ופיתיון יקר, לצאת ליום שלם של דיג ולחזור הביתה עם דלי ריק לחלוטין. בשלב הזה קל להכריז שהדגים פשוט לא משתפים פעולה. בעל עסק שפגשתי הגיע למסקנה דומה אחרי שהוציא אלפי שקלים על פרסום ולא קיבל אפילו פנייה אחת. רק שברגע שהתחלנו לשאול שאלות, המסקנה שלו קיבלה פתאום כיוון אחר.
  • ליד אחד עולה 20 ש”ח. ליד אחר עולה 200 ש”ח. וליד שלישי יכול לעלות גם 1,000 ש”ח. קל להסתכל על המספר ולהחליט מיד מה יקר ומה זול. אבל האם מחיר הליד לבדו באמת אומר אם הקמפיין טוב? לפני שמחליטים שהמחיר גבוה מדי, יש עוד כמה מספרים שכדאי להכניס למשוואה. בסרטון אני מסביר איך להסתכל על…
  • נניח שאתה בעל גלידריה ואתה לא אוהב וניל וגם לא פיסטוק. יהיה קצת מוזר להוריד את שניהם מהתפריט רק כי אתה אישית לא היית מזמין אותם. הרי הגלידה נועדה ללקוחות שלך, לא לך. בשיווק, לעומת זאת, אותו היגיון נשמע פתאום סביר: “אני בחיים לא לוחץ על מודעות כאלה” או “הודעות כאלה רק מעצבנות אותי”. וככה, בלי לשים לב, אתה עלול לוותר על שיווק שאולי לא פועל עליך, אבל אבל יכול לפעול מצוין על הלקוחות שלך.
  • בדוח השיווק כתוב: “עלייה של 37% בכמות הלידים”. יפה. בדוח המכירות כתוב: “חצי מהיום שלנו הולך על אנשים בכלל לא רלוונטיים”. פחות יפה. ושני הדוחות יכולים להיות נכונים לחלוטין באותו זמן. השאלה המעניינת היא כמה מתוך כל הפניות האלה באמת שוות משהו לעסק.
  • ללא ספק יש משהו מוזר בלשלם כסף כדי לגרום לאנשים לפנות אליך, ואז לשלם לאיש מכירות כדי לגלות שהם בכלל לא היו צריכים לפנות. עוד תקציב נכנס לקמפיין, עוד פניות נכנסות למערכת, ועוד שעות יוצאות על טלפונים שלא מתקדמים לשום מקום. על הנייר יש פעילות נהדרת. במציאות, חלק ממנה דומה מאוד לריצה על הליכון: הרבה תנועה, לא הרבה התקדמות.

הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים

 משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.

עפר פלאוט