צ׳יק צ׳ק = 3 שעות

שיעור על גבולות, תכנון ופרודוקטיביות

בשנת 1999 הייתה לי חברה לייעוץ והדרכה בתחום המחשוב הארגוני.

לימדתי מהנדסי מערכות במכללת רמת-גן, ודרך המנכ”ל של אחד הסניפים, פגשתי אדם מיוחד ששמו אורי.

אורי הבחין שהגישה שלי לניהול פרויקטים היא שונה מכל מה שנתקל בו עד אותו יום והציע לי להתגייס לחברת ג׳טרוניקס הבינלאומית כדי להקים את חטיבת שירותי המומחה שלהם.

בין המנהלים הבכירים בחברה היה אילן, מנהל ותיק שעבד שם כבר 28 שנים וניהל צוות של עשרות טכנאים שסיפקו שירות בכל הארץ.

כשנכנסתי לחדר של אילן, ראיתי שלט גדול על הקיר שהודפס במדפסת נייר רציף, כזה עם חורים מהצדדים כמו של פעם.

על השלט היה כתוב: “צ׳ק צ׳ק = 3 שעות!“

הסתקרנתי ושאלתי את אילן מה פשר השלט הזה?

אילן סיפור לי שמדי פעם היה מישהו נכנס לחדרו ומבקש ממנו שישלח את אחד הטכנאים שלו לטפל במשהו או לבצע שליחות “קצרה”, “עניין קטן” מסוג של “אני, רק שאלה…“.

כמו כשאתה ממתין בתור לקופה בסופר ואותו בחור בסוף קונה חצי מכולת ויוצא לפניך.

כשאילן היה מתנגד לשנות את תוכנית העבודה היומית, הוא היה שומע: “זה רק עניין קטן. זה צ׳יק צ׳ק“.

במקום לחזור על עצמו, אילן היה רק מצביע על השלט שעל הקיר כדי להבהיר מה ההשלכות המעשיות של “צ׳ק צ׳ק” והיה מפנה את המבקש למצוא פתרון אחר.

אז, כשמישהו אומר על משהו “זה צ׳יק צ׳ק”, ואפשר לראות שהאדם אינו מעריך נכון את המהלך, דע שהדבר יכול להסתכם בתנועה מיותרת ולא הכרחית ושיבוש של יום עבודה.

לפעמים למישהו חסרה הערכה של המאמץ הנדרש לביצוע משימה כלשהי. כלומר, הוא לא מעריך נכון, כי הוא רואה רק את התוצאה הסופית, לא את הדרך אליה.

אם אתה קוטע את עצמך כל הזמן לטובת “צ׳יק צ׳קים”, שקול ליצור חלון זמן ייעודי לבקשות כאלה במקום להגיב מיידית לכל דבר. אחרת, היום שלך יהפוך לסדרה של הפרעות ואתה לעולם לא תסיים את העבודה החשובה באמת!

עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ

ראה גם:

רוצה עוד זמן פנוי במהלך היום?

​לעשות סדר עוזר להכניס יותר כסף?

מה מנכ״ל של 900 עובדים פספס?