מינוס בתזרים? כך תייצר פניות חדשות תוך 24 שעות
המכירות? בקושי כיסו את ההוצאות. אנשי המכירות התרוצצו כל היום, ובכל זאת הרווחים לא זזו. בעל העסק ידע שהוא חייב לעשות משהו ומהר. בדיוק בנקודה הזו נכנסנו לתמונה. בלי להוציא שקל נוסף, בלי קסמים ובלי להמציא את הגלגל, תוך 24 שעות התחילו לזרום פניות חדשות. מה שינה את התמונה?
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
מי עושה הכי הרבה כסף? בית הדפוס של המדינה. הם פשוט מדפיסים אותו! אבל השאלה האמיתית היא האם אתה עושה הרבה כסף?
הסיפור הבא ממחיש איך אפשר לפרוץ מחסומים ולהכניס הרבה יותר כסף עם מה שיש לך כבר עכשיו.
כשיש בעיית תזרים השאלה היא לא כמה כסף יש, אלא איך אתה משתמש בו
עסק שאני מייעץ לו, יבואן בתחום האלקטרוניקה, נקלע לבעיית תזרים.
לא היו מספיק פניות, לא היו מספיק מכירות, ובעל העסק התחיל להרגיש את החנק.
מצד אחד, צוות המכירות היה עמוס עד הראש, מצד שני ההצעות שהם סגרו לא כיסו אפילו את ההוצאות השוטפות.
מה עושים? בואו נפרק את זה רגע.
דמיין שאתה טייס מסוק, ואתה מנסה להמריא אבל המסוק כבד מדי. מה הפתרון? להוסיף עוד דלק? לא בהכרח. קודם כל, אתה בודק אם יש דברים מיותרים במסוק שגורמים לו להכביד על עצמו. וזה בדיוק מה שעשינו בעסק הזה.
אנשי המכירות עבדו קשה אבל לא נכון
גילינו שהם כל הזמן “רצים” אחרי הזמנות שמגיעות מעצמן, במקום ליצור פניות חדשות. יותר מזה, חלק מהיום שלהם בכלל התבזבז על אספקת השירות במקום להתמקד במכירות!
אלה הם שלושת הצעדים שביצענו כדי להכניס כסף כמעט מיידית, בלי להוציא שקל נוסף:
- יצרנו קשר עם לקוחות עבר – כל מי שקנה מהם בעבר, גם אם זה היה לפני שנים, קיבל שיחת טלפון או מייל אישי. גם אם לא היה כרגע ללקוח צורך, הם שמחו על התקשורת, והקשר והאהדה עם הלקוחות התחזקו.
- הורדנו מהם משימות שלא קשורות למכירות – לא עוד טיפול בלוגיסטיקה ושירות. התפקיד שלהם עכשיו: רק להביא לקוחות.
- הגברנו את הקצב – אם יש לך מנוע, תן לו לעבוד! אנשי המכירות התחילו לפנות בצורה יזומה כל יום.
ומה קרה? תוך 24 שעות נוצרו 10 פניות חדשות. ביום למחרת – עוד פניות נוספות. חשבון פשוט הראה שאם ימשיכו ליצור קשר עם הלקוחות על בסיס יומי כפי שעשו, יקח כחודש ליצור קשר עם כל הלקוחות הרשומים במאגר.
בפועל, לא הוצאנו שקל יותר ממה שהוצאנו קודם. פשוט זיהינו היכן יש כסף שיוצא מבלי שיחזיר תמורה אופטימלית.
זה עובד בכל תחום
אם אתה בעל עסק, זה לא משנה אם אתה מוכר מכשירי אלקטרוניקה, רהיטים, מחשבים או שירותי שיווק. אותם עקרונות בדיוק עובדים בכל מקום.
במקום לחפש פתרונות קסם, בדוק איפה העסק שלך לא מתקשר מספיק. מי הלקוחות ש״ישנים״ במערכת שלך? איפה צוות המכירות מבזבז זמן? איך אתה יכול להרוויח יותר עם מה שכבר יש לך?
תנסה את זה, ותגלה שהכסף כבר שם, רק מחכה שתרים טלפון!
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
ראה גם:
רוצה מלא לקוחות מחר? כדאי שתקרא את זה לפני שאתה מפעיל עוד קמפיין
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי ״אין מה לעשות״
- יש שיחות מכירה שבהן הכל לכאורה עובד. הערך ברור, הפתרון מדויק, והלקוח אפילו מודה שזה בדיוק מה שהוא חיפש. ובכל זאת, העסקה לא נסגרת. במקרים כאלה, קל מאוד להסיק מסקנות לא נכונות ולהתחיל לתקן את הדבר הלא נכון. אבל תעצור לרגע ותיזכר בעצמך במצבים דומים. כמה פעמים הציעו לך משהו שנשמע מושלם, ובכל זאת אמרת לעצמך “זה לא בשבילי”? לא בגלל המחיר ולא בגלל ההצעה, אלא בגלל מה שחשבת על עצמך?
- יש לך מוצר מעולה? מזל טוב. עכשיו בוא נדבר על למה הלקוח שלך עדיין לא משתמש בו. כי הנה סוד קטן: המוצר שלך יכול להיות הכי טוב בשוק, הכי מדויק, הכי חכם, כזה שנותן תוצאות מעולות למי שמתמיד, ועדיין הלקוח יוותר עליו. לא בגלל האיכות ולא בגלל המחיר. פשוט בגלל מה שהוא צריך לעבור בדרך…
- יש רגע מאוד ספציפי שכל לקוח מכיר. זה קורה בדיוק 3.5 שניות אחרי שהוא לוחץ “אישור תשלום”. פתאום הוא מסתכל על המסך, על הקבלה, וחושב לעצמו: “מקווה שלא עשיתי פה טעות עם הרכישה הזו”. זה אותו רגע שבו הוא נזכר שהוא עדיין לא סיים את הקורס הקודם שקנה, שהמנוי לחדר כושר עדיין גובה ממנו כסף כל חודש, ושאולי הוא פשוט לא מסוגל להתמיד בכלום. ברוך הבאים לאזור הסכנה של כל עסקה: המקום שבו לקוחות משלמים, מתחרטים, ומבקשים החזר או לא מחדשים (אלא אם בעל העסק יודע בדיוק מה לעשות כדי למנוע את זה).
