מה הסוד של איש מכירות טוב?
יש אנשי מכירות שנראה כאילו הם פשוט נולדו עם זה. הם נכנסים לפגישה, ותוך זמן קצר הלקוח מרגיש בנוח, משתף פעולה ושמח להתקדם. קל להסתכל מהצד ולחשוב שיש להם איזו תכונה מיוחדת שאין לאחרים. אבל מה בדיוק הם עושים אחרת, והאם אפשר ללמוד את זה?
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
מה הופך איש מכירות לטוב?
אם תשאל אנשים מה הופך איש מכירות לטוב, כנראה תקבל תשובות שונות.
אחד יגיד “אמינות“
השני יאמר “כושר שכנוע“
אחר יוסיף “התמדה“
ומישהו נוסף יתעקש על “חברותיות“.
אבל יש שאלה חשובה יותר: מה צריך לעשות כדי להפוך לאיש מכירות טוב?
כי מעבר לכל התכונות האלה, יש מרכיב בסיסי אחד שאי אפשר לוותר עליו.
אז מהי המיומנות האחת הזאת?
כל הדברים האלו נכונים.
איש מכירות צריך להיות אמין, אחרת לא תאמין לו ולא תקנה ממנו.
כושר השכנוע שלו יעודד אותך לקנות.
אם הוא לא יתמיד, המכירה תיפסק באמצע.
ואם הוא לא יהיה חברותי, לא יתחשק לך להמשיך איתו את התהליך.
כל התכונות והמיומנויות האלו מבוססות על דבר בסיסי אחד…
תקשורת
הניסיון הוכיח שלתקשורת יש כללים שהופכים אותה לתקשורת טובה, ואפשר לתרגל ולשפר את מרכיבי התקשורת כך ש…
- תדע לתקשר ברור ובביטחון
- תצליח שהתקשורת שלך תגיע לצד השני בשלמותה ותיצור הבנה בין הצדדים
- תדע להיות סבלני ולהקשיב לתשובת הצד השני
אז איך משפרים את מיומנות התקשורת של איש מכירות או מנהל?
מצטרפים אלינו לסדנת תקשורת אינטנסיבית של שלושה ימים מלאים. נתרגל כל מרכיב של תקשורת, ועוד הרבה יותר.
כי כדי להגיע לרמה גבוהה באמת כאיש מכירות או מנהל, לא מספיק לדעת איך תקשורת טובה אמורה להיראות. צריך לתרגל אותה: להרגיש בטוח ובנוח מול האדם שמולך, להעביר מסר בצורה ברורה, להקשיב ולהתעניין באמת במה שיש לו לומר, להמשיך את השיחה במסלול גם כשיש הסחות דעת, ועוד.
לפרטים נוספים על סדנת סודות התקשורת האנושית >>
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
ראה גם:
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות מקרים מהשטח ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי תמחור תקשורת ״אין מה לעשות״
- לפעמים הדרך שבה אתה מנסה להשיג את הכסף עולה לך יותר ממה שנדמה. הרי כשלקוח חייב כסף, המטרה נראית פשוטה: לגרום לו לשלם, וכמה שיותר מהר. אבל בדרך לשם אפשר לעשות דברים שאולי מקרבים את התשלום, אך באותה נשימה יוצרים לא מעט נזק.
- אם אתה נוסע מתל אביב לחיפה אבל בטעות עולה על הכביש לבאר שבע, ללחוץ חזק יותר על הגז לא יעזור. להפך, עכשיו אתה פשוט מתקדם מהר יותר למקום הלא נכון. אותו הדבר קורה גם בעסק. אתה יכול “להספיק המון” ועדיין אפילו לא להתקרב לתוצאה הסופית שאתה רוצה. רק שבניגוד לכביש, בעסק אתה יכול לנסוע בכיוון הלא נכון במשך חודשים ושנים ולא לשים לב. איך לא נופלים למלכודת הזאת?
- אפשר להזרים עוד ועוד עבודה לתוך העסק ועדיין לקבל מעט מדי בצד השני. כי גם עסק שעובד קשה יכול לאבד חלק גדול מהמאמץ שלו בדרך. איך זה קורה? הצנרת העסקית יכולה להיסתם: לידים מצטברים בלי טיפול, עבודות מחכות לביצוע, חשבוניות מתעכבות וכו׳. אותה צנרת עסקית יכולה גם לדלוף: כסף, זמן ולקוחות שהולכים לאיבוד לאורך הדרך. במצב כזה, לפתוח את הברז חזק יותר לא יעזור. במקום להגביר את הלחץ, צריך למצוא איפה הזרימה משתבשת ולטפל בצנרת עצמה.
