למה עצרתי את פגישת הייעוץ באמצע?

הפגישה התחילה כרגיל, אבל ראיתי שהלקוח שיושב מולי, שהוא בעל עסק ואיש די גבוה, מתנהג בצורה לא רגילה.

שאלתי אותו מה קורה, והוא אמר לי שהוא מוטרד מהמצב בבנק ומהעבודה ומכל מיני דברים נוספים.

ניסיתי לראות אם יש משהו שאפשר לעשות לפני שמתחילים בפגישה, אבל הוא אמר שזה בסדר והוא יצליח להתרכז.

ניסינו לצאת לדרך, אבל הרכב לא זז

התחלנו לעבור יחד על החומרים בנושא שבו עסקנו בייעוץ העסקי, וביקשתי ממנו לקרוא בקול רם כדי שאוכל להבין בזמן אמת מה ברור לו ומה פחות תוך כדי הקריאה.

ראיתי שבערך כל מילה שלישית הוא מחליף במילה אחרת או קורא אותה לא נכון. נראה שהוא לא מבין מה הוא קורא, והיה צריך לחזור על משפטים אחורה כדי לנסות ולהבין את הרעיון.

משהו לא זרם.

המנוע ניסה להתניע, אבל מיכל הדלק היה ריק

לפתע עלה בדעתי לשאול אותו מתי הוא אכל פעם אחרונה, והסתבר שבימים האחרונים הוא התחיל בדיאטה, והדיאטה הזו היא לפי שיגרה של 8 שעות שבהם אפשר לאכול, ו-16 שעות של צום ביום.

לשאלתי “מתי אכלת בפעם האחרונה?”, הוא ענה “אתמול בערב, אני לקראת סוף 16 השעות של הצום”.

מה הקשר בין מה שאכלת לבין מה שקורה לך בעסק?

בנקודה הזאת הבנתי מה הבעיה. וכמובן שעצרתי את הפגישה כדי לטפל בנקודה. כי אין טעם לנסות להשקיע את הזמן, המאמץ ותשומת הלב של הלקוח ושלי, כשהוא שם את הגוף שלו מתחת לרמת התזונה הנדרשת לו בשביל שמנגנוני החשיבה שלו יוכלו לפעול כמו שצריך.

אין מה לעשות, אנחנו צריכים להשתמש בגוף, שהוא כמו מכונה והוא צורך אנרגיה (דלק) בשביל לפעול כראוי.

ריכוז ותפקוד

המוח זקוק לזרם קבוע של “דלק” כדי לתפקד. כשיש מחסור בדלק זמין עקב צום ממושך, הריכוז נפגע ומופיעים תסמינים כמו ערפל מוחי, שכחה וקושי בביצוע משימות פשוטות.

לעיתים בזמן צום הגוף פועל על אדרנלין (“הדלק החלופי” של הגוף), אבל זה לא תחליף לחשיבה צלולה. אדרנלין הוא דלק של הישרדות. הוא נועד לעזור לנו לברוח מנמר או להילחם בקרב, לא לנתח דוחות כספיים. 

והוא לא תחליף שניתן להסתמך עליו לאורך זמן. תחשוב על אדרנלין כעל הלוואה בשוק האפור: אתה מקבל אנרגיה כדי לשרוד את המצב, אבל הריבית גבוהה.

עברתי איתו על כך שאנשים שלא אוכלים בצורה תקינה או מזינה חווים תגובות בלתי צפויות שונות ויכולים גם לקלוט פחות טוב או להגיב בעצבנות.

כך תבחר ארוחה שלא תפיל אותך באמצע היום

לא כל דלק מתאים למנוע שלך.

הדגש כאן הוא על ארוחה מזינה במידה הנכונה. כי אם תזכר בארוחה האחרונה שבה אכלת יותר מדי ואחריה כל מה שרצית זה לישון, תוכל לראות שהקפדה על תזונה היא למעשה ניהול ביצועים. 

בעל עסק שרוצה לנצח לא יכול להרשות לעצמו להיות בקיצון: לא רעב ועצבני על אדרנלין, ולא עייף ומטושטש אחרי ארוחה כבדה מדי. 

ארוחה כבדה מדי באמצע היום זה כמו להכניס את המערכת לתרדמת בדיוק כשצריך לקבל החלטות קריטיות. 

אז מה עושים? ארוחה אמורה לתת לך אנרגיה. זה אומר שאתה אמור להרגיש יותר אנרגטי אחרי שסיימת לאכול, לא פחות. אם זה לא המצב, סימן שבחרת ב”דלק” הלא נכון.

אל תדלג על הבסיס

אני לא מומחה לדיאטות, אבל אני יודע דבר אחד:

עסק הוא כמו שדה קרב לפעמים, ובעל העסק והצוות שלו הם כמו חיילים, שנלחמים במלחמה יומיומית כדי לנצח ולהצליח.

חייל רעב לא מתפקד טוב ולא נמצא בשליטה על תשומת הלב שלו, ולא משנה מה הוא מספר לך.

המסקנה היא: הקפד על הדברים הבסיסיים ביותר, כי הם אלה שיכולים לקבוע את מידת ההצלחה או הכישלון שלך.

עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ

ראה גם:

יש כל מיני יועצים עסקיים… אבל מה עובד תכלס?

התנאי ההכרחי לקבלת החלטות גדולות

מהו הדבר המשפיע ביותר במכירות שבקושי מישהו מדבר עליו?