האם כדאי להוציא את המכירות למיקור חוץ או לנהל אותן מבפנים?

למה אם אתה לא יודע למכור, העסק שלך בכלל לא בידיים שלך

דמיין לרגע שאתה קם בבוקר, מכין כוס קפה, ומתיישב בנחת במשרד. אתה פותח את תוכנת המיילים ומתמוגג לגלות שהמכירות בעסק שלך דופקות כמו שעון, בלי שאתה צריך להזיע על כל עסקה. נשמע חלום? אולי. אבל לפני שאתה רץ לחתום עם חברת מכירות חיצונית שתעשה את זה בשבילך, תעצור רגע.

רוב בעלי העסקים שמחפשים פתרונות חיצוניים למכירות עושים את זה מהסיבות הלא נכונות:
כי קשה להם למכור, כי הם לא מצליחים למכור, או כי הם פוחדים ממכירות, ולכן פשוט רוצים להוריד מעצמם כל אחריות לנושא.

וזו מלכודת מסוכנת. למה? כי כשאין לך את היכולת למכור בעצמך – העסק שלך למעשה לא בידיים שלך.

אז בוא נפרק את זה: למה לא כדאי להוציא את המכירות למיקור חוץ לפני שאתה יודע למכור בעצמך?

1. אתה הופך להיות תלוי במישהו אחר וזה מסוכן

נניח שהחלטת ללכת על מיקור חוץ. מצאת חברה שנראית מקצועית, הם הביאו לך תוצאות יפות, והופה, אתה חושב שזה פתרון הקסם שלך. ואז יום אחד, הם מחליטים להעלות מחירים, או גרוע מזה, לא יכולים/רוצים לתת לך שירות.

ועכשיו מה?

• אין לך שליטה על תהליך המכירות שלך.
  
  
• אין לך איש מכירות פנימי (אתה או איש צוות) שיכול לקחת פיקוד.
  
  
• אתה לא מבין עד הסוף איך זה עובד, כי אף פעם לא למדת בעצמך איך לסגור עסקאות.

במילים אחרות, העסק שלך בידיים של מישהו אחר.

2. אם אתה לא יודע למכור, איך תוודא שאנשי המכירות שלך עובדים נכון?

תחשוב על זה לרגע.

נניח ששכרת עכשיו חברה חיצונית למכירות. אתה משלם להם על כל עסקה שהם סוגרים, אבל איך תדע אם הם עושים עבודה טובה? איך תדע אם הם לא מפספסים לקוחות? איך תדע לתקן ולדייק אותם כשאחוזי הסגירה צוללים?

אם אתה לא מבין את התהליך, אין לך שום דרך למדידה חוץ ממספרים יבשים. ומה אם היית יכול לסגור פי 2 יותר עסקאות, אבל לא ידעת את זה כי הם פשוט לא עושים את זה נכון?

כשאתה שולט במכירות בעצמך, אתה יודע בדיוק:

✔ מה עובד ומה לא

✔ איך להתמודד עם התנגדויות

✔ איך להגדיל את הרווח מכל עסקה

✔ איך לתת ללקוח חוויית שירות שמובילה אותו לסגור איתך ולא עם המתחרים

בלי זה? אתה פשוט משלם לאנשים שאתה לא יודע אם הם באמת מביאים לך את המקסימום.

3. אתה חייב לשלוט במכירות לפני שאתה מאציל סמכויות

עסקים מצליחים בנויים על בעלים שיודעים איך למכור בעצמם.

הסדר הנכון הוא כזה:

1. למד למכור בעצמך: תבין את הלקוחות, את השאלות שלהם, את החששות שלהם.

2. תבנה תהליך מכירה ברור: תדע מה עובד ומה לא, ותיצור שיטה שאחרים יכולים לשכפל.

3. תכשיר אנשים שימכרו עבורך: תדע לתת להם את הכלים, לעקוב אחרי הביצועים שלהם ולוודא שהם לא מפספסים לקוחות.

4. או לחלופין, בנקודה הזו תוכל לשקול מיקור חוץ בצורה מושכלת.

אם תדלג על השלבים האלה ותעבור ישר לשלב 4, אתה פשוט שם את המכירות שלך בידיים של מישהו אחר בלי להבין מה הוא עושה בכלל.

אז מתי בכל זאת אפשר לשקול מיקור חוץ?

יש שלב שבו אפשר להוציא חלק מהמכירות החוצה. מתי?

✔ כשיש לך איש מכירות (אתה או איש צוות) או מחלקת מכירות שמביאה תוצאות טובות

✔ כשאתה רוצה להרחיב את הפעילות, ולא להחליף את מה שכבר עובד

אם העסק שלך כבר מייצר מכירות טובות, אם יש לך תהליך ברור, אם אתה לא תלוי בשום ספק חיצוני, אז אפשר לשקול לחזק את זה עם חברת מכירות חיצונית.

אבל קודם? אתה צריך לדעת למכור בעצמך.

הסיכום? פשוט מאוד

אם אתה לא שולט במכירות, אל תוציא אותן החוצה.

אם אתה לא יודע לסגור עסקאות, תלמד קודם איך לעשות את זה בעצמך.

ורק אחרי שהעסק עובד ויציב, תוכל לשקול תוספת של מיקור חוץ בצורה חכמה.

כי אם אתה לא יודע למכור, אתה לא באמת מנהל את העסק שלך. אתה פשוט מקווה שמישהו אחר יעשה את זה בשבילך.

איך לבנות צוות מכירות שסוגר עסקאות?

אם הבנת שאתה לא יכול לסמוך על מיקור חוץ לפני שאתה שולט במכירות בעצמך, מצוין. עכשיו השלב הבא הוא לדעת איך לבנות ולהכשיר צוות מכירות משלך בצורה שתביא לך תוצאות אמיתיות.

אנחנו עוזרים לבעלי עסקים ולצוותים שלהם:

ללמוד למכור בצורה נכונה ומדויקת: כך שתוכל להוביל את העסק שלך בלי להיות תלוי באף אחד.

להכשיר צוות מכירות חזק ואפקטיבי: כזה שיודע להביא לקוחות, לטפל בהתנגדויות ולסגור עסקאות בצורה מקצועית.

ליצור תהליך מכירות מובנה וברור: כדי שכל איש מכירות אצלך ידע בדיוק איך להביא תוצאות בלי שתצטרך להמציא את הגלגל כל פעם מחדש.

רוצה להפוך את העסק שלך למכונה שמייצרת מכירות בלי תלות בגורמים חיצוניים?

מלא את השאלון כאן ונבדוק איך אפשר לעזור לך לבנות מחלקת מכירות שלא רק מוכרת אלא דוחפת את העסק שלך קדימה.

עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ