גיוס חכם: איך לבדוק מי באמת מתאים לתפקיד?

״תואר ו-5 שנות ניסיון? זה כל מה שאני צריך לדעת״

טעות נפוצה בגיוס היא “גיוס לפי תעודות והיסטוריה ולא לפי יכולות בהווה, ופוטנציאלי בעתיד“. (או במילים אחרות גיוס על סמך תעודות והמלצות.)

מגייסים רבים מחליטים על גיוס לפי התעודות שהאדם מציג, ההכשרות בהן השתתף בעבר ולפי המלצות של מנהלים קודמים. 

שום דבר מאלה לא מבטיח התאמה של מועמד לתפקיד אצלך. 

ייתכן שהמנהל הקודם היה עם סטנדרטים נמוכים משלך, והוא מתאר מועמד עם יכולת מרהיבה, אולם אצלך הסטנדרטים גבוהים יותר והאדם לא יחזיק מעמד אפילו יומיים. 

גם עובדים עם תעודות מרשימות יכולים להתגלות כחסרי מוטיבציה, בלתי מתאימים לתרבות הארגונית או חסרי מיומנויות חיוניות שתעודות לא מסוגלות להעיד עליהן (למשל כישורי אנוש ואמינות). מיומנויות תקשורת, עבודת צוות וראש גדול הם כישורים חשובים לא פחות מהשכלה פורמלית, ובמקרים רבים גורליים הרבה יותר.

לכן, הדרך היחידה לקביעת התאמה של מגויס היא בעבודה מעשית תחת פיקודך. פשוט תן הוראות פשוטות וניתנות לביצוע. 

בשלב המקדים אפשר להשתמש  בבחינות מעשיות – תן למועמדים משימות הממחישות את העבודה שהם יצטרכו לבצע. כך תוכל לראות בפועל איך הם מתפקדים.

ברגע שצמצמת את הרשימה למועמדים המובילים – תן להם ״משימות מבחן״ בתשלום. כלומר משימה שנחוצה לעסק, שהיא מספיק פשוטה שאתה יכול לתת אותה בלי הכשרה ארוכה. לאחר מכן, בדוק את התוצאות.

זה מבחן התוצאה האמיתי. כל התעודות, ההמלצות, והתשובות בראיון שבעולם לא משתוות לתוצר האמיתי שאותו אדם מסוגל לייצר בשטח.

באותה ההזדמנות אתה זוכה לראות את מוסר העבודה, רמת האחריות, והעמידה בזמנים. 

הערך את הנתונים, והשאר אצלך את העובד או העובדת הטובים והמתאימים ביותר.

דוגמה מהחיים

בעל עסק המקבל ייעוץ מאיתנו היה בתהליך של גיוס מנהלת משרד. המלצתי לו לקחת שתי מועמדות ולבדוק אותן על ידי משימה בתחום הקידום, שגם תתרום להכנסת כספים. 

המשימה הייתה לעדכן פרטים של לקוחות ותיקים. 

אחת הגיעה לארבע שעות עד הצהריים, והשנייה לארבע שעות החל מהצהריים, למשך מספר ימים. 

הראשונה פשוט הגישה פרטים. 

השנייה הגישה טבלה מסודרת ומפורטת עם תוספת הערות כגון מי התעניין בשירות, מי לא מרוצה מאיש השירות שלו וכו’. 

די ברור איזו מנהלת משרד נשארה בתפקיד. 

אם בעל העסק היה הולך על סמך ״הניירת״ שהוגשה לו והתשובות בראיון העבודה, לא בטוח בכלל שהוא היה עושה את אותה הבחירה.

דיבורים לחוד ומעשים לחוד

באנגלית קיים הביטוי ״actions speak louder than words״, או בעברית ״מעשים מדברים חזק יותר ממילים״.

ואכן, מה שאנשים עושים חשוב ומשמעותי הרבה יותר ממה שהם אומרים. למעשים ולתוצאות יש כוח והשפעה גדולים בהרבה מאשר להבטחות, דיבורים, כוונות או תעודות.

כשמישהו נוקט בפעולות ומבצע בהצלחה את מה שהוא אומר שיעשה, סיכוי טוב שעומד לפניך נכס יקר.

במקרים רבים, קל יותר ללמד עובד טכניקה או פרוצדורה שהוא עדיין לא מכיר, מאשר ללמד מישהו להגדיל ראש, לקחת אחריות, או לפתור בעיות בצורה יצירתית ומבריקה.

לכן שיטת הגיוס הזו יכולה לעזור לחסוך הרבה טעויות ואכזבות.

בהצלחה!

עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ