הסוד הפשוט שמקל על אנשים להגיד לך “כן”
יש עיקרון אחד שברגע שאתה מבין אותו אנשים פתאום מתחילים להקשיב אחרת. זה לא קשור למחיר, לא לפרסום אגרסיבי, ואפילו לא למוצר עצמו. זה לא איזה טריק שיווקי מתוחכם, אלא עקרון אנושי בסיסי. נסה אותו ותראה איך זה משפיע לך על השיווק, המכירות וכל שאר העסק.
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
תאר לעצמך: מישהו דואג לך בבוקר לקפה איכותי, בלי שביקשת ובלי לצפות לתמורה. שעה אחרי זה הוא מבקש ממך טובה קטנה.
מה הסיכוי שתעזור לו? די גבוה, נכון?
למה?
כי קודם קיבלת ממנו משהו. זה גרם לך להרגיש הערכה ואפילו רצון להחזיר לו.
עכשיו דמיין שזו תקופת החגים, שכן חדש דופק אצלך בדלת, מחייך ומושיט לך חתיכה מעוגה חמה שזה עתה אפה. הוא לא מבקש כלום, רק אומר:
“הכנתי, חשבתי לשתף. חג שמח!“
יומיים אחר כך הוא חוזר ושואל: “אפשר שתעזור לי לסחוב שולחן?“
מה יעלה לך בראש?
“וואלה, הוא היה בסדר איתי… הביא לי עוגה. ברור שאעזור לו.“
זה לא עובד רק עם שכנים. זה עובד כמעט עם כל אדם.
ובעיקר לעניינו, זה עובד עם לקוחות.
אווירה שמזמינה לקנות
כשאתה נותן משהו קטן, אבל אמיתי ובעל ערך, בלי לבקש כסף, הלקוח מרגיש שקיבל ממך. וברגע שיראה את ההצעה שלך, הוא יהיה פתוח יותר לשמוע, ואפילו לקנות. לא כי הוא חייב, אלא כי נעים לו להחזיר.
לדוגמה:
נכנסת לחנות בשיא החום בקיץ, והמוכר נותן לך מים קרים ומרעננים מבר המים שלו. לא ביקש ממך כלום. פשוט הביא.
פתאום הרבה יותר מתחשק לך להישאר בחנות, ואולי אפילו לקנות משהו שלא תכננת.
דוגמה נוספת:
יצא לך להיכנס למעדניה או גלדריה, שבה המוכר מייד התייחס אליך באדיבות, והציע לך עוד ועוד ועוד טעימות בחינם? אני מוכן להתערב שלפחות בחלק מהמקרים יצאת עם משהו קנוי ביד.
איך אפשר להשתמש בזה בעסק שלך?
- תתחיל לתת דברים בחינם שנתפסים בעלי ערך גבוה / מהווים ״טעימה״ אמיתית מהעבודה שלך
- קפה או משקה ללקוח שנכנס לחנות.
- מדריך או מיני-קורס בחינם עם טיפים בעלי ערך אמיתי.
- בדיקה/הערכה ראשונית חינמית שאינה רק “מסווה לשיחת מכירה” אלא מביאה עזרה אמיתית.
- טעימה מהעוגה / דוגמית קרם.
- מתנה קטנה לקראת החג/השבוע/החודש.
- קפה או משקה ללקוח שנכנס לחנות.
- אחר כך תציע את השירות או המוצר שלך.
תן ואז תבקש
יותר קל למכור ללקוחות שכבר נתת להם ערך קודם.
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי ״אין מה לעשות״
- יש שיחות מכירה שבהן הכל לכאורה עובד. הערך ברור, הפתרון מדויק, והלקוח אפילו מודה שזה בדיוק מה שהוא חיפש. ובכל זאת, העסקה לא נסגרת. במקרים כאלה, קל מאוד להסיק מסקנות לא נכונות ולהתחיל לתקן את הדבר הלא נכון. אבל תעצור לרגע ותיזכר בעצמך במצבים דומים. כמה פעמים הציעו לך משהו שנשמע מושלם, ובכל זאת אמרת לעצמך “זה לא בשבילי”? לא בגלל המחיר ולא בגלל ההצעה, אלא בגלל מה שחשבת על עצמך?
- יש לך מוצר מעולה? מזל טוב. עכשיו בוא נדבר על למה הלקוח שלך עדיין לא משתמש בו. כי הנה סוד קטן: המוצר שלך יכול להיות הכי טוב בשוק, הכי מדויק, הכי חכם, כזה שנותן תוצאות מעולות למי שמתמיד, ועדיין הלקוח יוותר עליו. לא בגלל האיכות ולא בגלל המחיר. פשוט בגלל מה שהוא צריך לעבור בדרך…
- יש רגע מאוד ספציפי שכל לקוח מכיר. זה קורה בדיוק 3.5 שניות אחרי שהוא לוחץ “אישור תשלום”. פתאום הוא מסתכל על המסך, על הקבלה, וחושב לעצמו: “מקווה שלא עשיתי פה טעות עם הרכישה הזו”. זה אותו רגע שבו הוא נזכר שהוא עדיין לא סיים את הקורס הקודם שקנה, שהמנוי לחדר כושר עדיין גובה ממנו כסף כל חודש, ושאולי הוא פשוט לא מסוגל להתמיד בכלום. ברוך הבאים לאזור הסכנה של כל עסקה: המקום שבו לקוחות משלמים, מתחרטים, ומבקשים החזר או לא מחדשים (אלא אם בעל העסק יודע בדיוק מה לעשות כדי למנוע את זה).
