אלפי שקלים על פרסום, אפס פניות?
אפשר לקנות חכה מקצועית, ציוד מצוין ופיתיון יקר, לצאת ליום שלם של דיג ולחזור הביתה עם דלי ריק לחלוטין. בשלב הזה קל להכריז שהדגים פשוט לא משתפים פעולה. בעל עסק שפגשתי הגיע למסקנה דומה אחרי שהוציא אלפי שקלים על פרסום ולא קיבל אפילו פנייה אחת. רק שברגע שהתחלנו לשאול שאלות, המסקנה שלו קיבלה פתאום כיוון אחר.
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
“שיווק לא עובד אצלי”
בפגישת הייעוץ הראשונה שאלתי את בעל העסק שאלה פשוטה: מה כבר ניסיתם בשיווק, ומה יצא מזה?
התשובה הייתה רשימה: מודעות דיגיטליות מעוצבות, פליירים ופוסטרים עומדים לתערוכות. הכל נראה מקצועי, והכל עלה אלפי שקלים.
וכמה לקוחות פוטנציאלים הגיעו מכל זה? אפס.
בעל העסק, שאחד המוצרים שלהם הוא מוצר תוכנה, יצא מהניסיון הזה עם מסקנה אחת: שיווק לא עובד אצלו.
אני מכיר את התחושה הזו מקרוב, כי גם אני הייתי שם כבעל עסק. אבל המסקנה הזאת שלו הייתה שגויה, והסיבה התגלתה כשהמשכנו לדבר.
השאלות שאף אחד לא שאל
שאלתי אותו: למי ניסיתם למכור את התוכנה?
הוא הסביר מי הלקוחות שאליהם כיוונו. המשכתי לשאול: למה דווקא הם? איזו בעיה התוכנה פותרת עבורם? למה שהם ירצו אותה עכשיו? מה גורם להם לבחור בכם ולא בפתרון אחר? ואיך אתם יודעים שזה בכלל הקהל שהכי נכון לפנות אליו?
כאן כבר לא היו תשובות ברורות.
וזו הייתה הנקודה החשובה. הבעיה לא הייתה שהמודעות לא היו יפות מספיק, שהפלייר היה מעוצב לא נכון או שהקמפיין לא הוקם בצורה מקצועית. כל אחת מהפעולות האלה יכולה להתבצע מצוין ועדיין לא להביא תוצאות.
כי לפני שמחליטים איך לפרסם, צריך להחליט מי הלקוח שאנחנו רוצים, מה חשוב לו ומה אנחנו רוצים להגיד לו. צריך גם להגדיר מה הצעד הבא שאנחנו רוצים שהוא יעשה בכל שלב, עד שהוא הופך ללקוח. או במילים אחרות, איך אנחנו מובילים אותו מהיכרות ראשונית איתנו ועד להחלטת הקנייה.
רגע, מה אנחנו בונים פה?
במקרה הזה הושקע כסף בפעולות שיווקיות לפני שהוגדרה תוכנית שיווקית ברורה שמחברת ביניהן.
זה קצת כמו לבנות בית ולהתחיל מבחירת האריחים, החלונות וצבע הקירות. אפשר לבחור אריחים נהדרים, להתקין חלונות מעולים ולצבוע בצורה מושלמת. אבל אם אף אחד לא תכנן קודם איך הבית הסופי אמור להיבנות ולהיראות ואיך החלקים מתחברים, ביצוע מצוין של כל פעולה בנפרד לא ייצור בית טוב.
אל תיפול למלכודת של “לנסוע מהר, לשום מקום”
זה פחות עוזר ללחוץ על הגז לפני שבחרת כיוון. אפשר להשקיע הרבה כסף, לעבוד עם אנשי מקצוע מצוינים, להוציא לפועל קמפיינים שנראים נהדר, ועדיין לא להתקדם למקום שרצית.
מודעה, פלייר, קמפיין בסושיאל, סרטון או דף נחיתה הם פעולות ביצוע. הם כלים.
לפני שבוחרים את הכלים, צריך לקבל החלטות גדולות יותר:
לאיזה שוק רוצים לפנות, מי הלקוחות שכדאי למשוך, איזה מוצר או שירות רוצים לקדם, איזו בעיה מספיק חשובה להם כדי שיפעלו, מה מבדל את ההצעה, איך המשפך השיווקי יעבוד, ואיזה מסר יכול לגרום לאדם הנכון לעצור ולהתעניין.
יש דרכים לגלות את התשובות לשאלות האלה בלי לנחש או להמר. (ואנחנו עוזרים לבעלי עסקים לעשות שיווק אפקטיבי שמבוסס על כיוון ברור עם תוצאות.)
רק אחרי שהתמונה ברורה אפשר להחליט אם צריך קמפיין, פלייר, תערוכה, מייל, שיחת טלפון או משהו אחר לגמרי. אחרת קל מאוד להוציא אלפי שקלים על שיווק שנראה מקצועי, אבל אין מאחוריו חשיבה שמחברת את כל החלקים.
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ
ראה גם:
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות מקרים מהשטח ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי תמחור תקשורת ״אין מה לעשות״
- נדלקה נורה ברכב. אפשר לבדוק מה גרם לה להידלק, ואפשר לשים עליה מדבקה ולהמשיך לנסוע בשקט נפשי מרשים. האור נעלם, התקלה לא. בעסק זה מסובך יותר: לפעמים כמה נורות מהבהבות יחד, ולפעמים נורה אחת מהבהבת בגלל משהו שקורה במקום אחר לגמרי. אז איך יודעים במה באמת צריך לטפל קודם?
- ליד אחד עולה 20 ש”ח. ליד אחר עולה 200 ש”ח. וליד שלישי יכול לעלות גם 1,000 ש”ח. קל להסתכל על המספר ולהחליט מיד מה יקר ומה זול. אבל האם מחיר הליד לבדו באמת אומר אם הקמפיין טוב? לפני שמחליטים שהמחיר גבוה מדי, יש עוד כמה מספרים שכדאי להכניס למשוואה. בסרטון אני מסביר איך להסתכל על…
- נניח שאתה בעל גלידריה ואתה לא אוהב וניל וגם לא פיסטוק. יהיה קצת מוזר להוריד את שניהם מהתפריט רק כי אתה אישית לא היית מזמין אותם. הרי הגלידה נועדה ללקוחות שלך, לא לך. בשיווק, לעומת זאת, אותו היגיון נשמע פתאום סביר: “אני בחיים לא לוחץ על מודעות כאלה” או “הודעות כאלה רק מעצבנות אותי”. וככה, בלי לשים לב, אתה עלול לוותר על שיווק שאולי לא פועל עליך, אבל אבל יכול לפעול מצוין על הלקוחות שלך.
