מינוס בתזרים? כך תייצר פניות חדשות תוך 24 שעות

מי עושה הכי הרבה כסף? בית הדפוס של המדינה. הם פשוט מדפיסים אותו! אבל השאלה האמיתית היא – האם אתה עושה הרבה כסף?

הסיפור הבא ממחיש איך אפשר לפרוץ מחסומים ולהכניס הרבה יותר כסף – עם מה שיש לך כבר עכשיו.

כשיש בעיית תזרים – השאלה היא לא כמה כסף יש, אלא איך אתה משתמש בו

עסק שאני מייעץ לו, יבואן בתחום האלקטרוניקה, נקלע לבעיית תזרים. 

לא היו מספיק פניות, לא היו מספיק מכירות, ובעל העסק התחיל להרגיש את החנק. 

מצד אחד, צוות המכירות היה עמוס עד הראש, מצד שני – ההצעות שהם סגרו לא כיסו אפילו את ההוצאות השוטפות.

מה עושים? בואו נפרק את זה רגע.

דמיין שאתה טייס מסוק, ואתה מנסה להמריא אבל המסוק כבד מדי. מה הפתרון? להוסיף עוד דלק? לא בהכרח. קודם כל, אתה בודק אם יש דברים מיותרים במסוק שגורמים לו להכביד על עצמו. וזה בדיוק מה שעשינו בעסק הזה.

אנשי המכירות עבדו קשה – אבל לא נכון

גילינו שהם כל הזמן “רצים” אחרי הזמנות שמגיעות מעצמן, במקום ליצור פניות חדשות. יותר מזה, חלק מהיום שלהם בכלל התבזבז על אספקת השירות במקום להתמקד במכירות!

אלה הם שלושת הצעדים שביצענו כדי להכניס כסף כמעט מיידית – בלי להוציא שקל נוסף:

1. יצרנו קשר עם לקוחות עבר – כל מי שקנה מהם בעבר, גם אם זה היה לפני שנים, קיבל שיחת טלפון או מייל אישי. גם אם לא היה כרגע ללקוח צורך, הם שמחו על התקשורת, והקשר והאהדה עם הלקוחות התחזקו. 
   
   
2. הורדנו מהם משימות שלא קשורות למכירות – לא עוד טיפול בלוגיסטיקה ושירות. התפקיד שלהם עכשיו: רק להביא לקוחות.
   
   
3. הגברנו את הקצב – אם יש לך מנוע, תן לו לעבוד! אנשי המכירות התחילו לפנות בצורה יזומה כל יום.

ומה קרה? תוך 24 שעות נוצרו 10 פניות חדשות. ביום למחרת – עוד פניות נוספות. חשבון פשוט הראה שאם ימשיכו ליצור קשר עם הלקוחות על בסיס יומי כפי שעשו, יקח כחודש ליצור קשר עם כל הלקוחות הרשומים במאגר.

בפועל, לא הוצאנו שקל יותר ממה שהוצאנו קודם. פשוט זיהינו היכן יש כסף שיוצא מבלי שיחזיר תמורה אופטימלית.

זה עובד בכל תחום

אם אתה בעל עסק, זה לא משנה אם אתה מוכר מכשירי אלקטרוניקה, רהיטים, מחשבים או שירותי שיווק – אותם עקרונות בדיוק עובדים בכל מקום.

במקום לחפש פתרונות קסם, בדוק איפה העסק שלך לא מתקשר מספיק. מי הלקוחות ש״ישנים״ במערכת שלך? איפה צוות המכירות מבזבז זמן? איך אתה יכול להרוויח יותר עם מה שכבר יש לך?

תנסה את זה, ותגלה שהכסף כבר שם – רק מחכה שתרים טלפון.

ראה גם:

רוצה מלא לקוחות מחר? כדאי שתקרא את זה לפני שאתה מפעיל עוד קמפיין

הטעות הכי יקרה שבעלי עסקים עושים (ואיך להימנע ממנה)

איך ״עושים״ המון כסף?

עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע״מ