למה לא מגיבים לפרסום שלך?
מתי ולמה הפרסום לא עובד? ומה הפתרון? האם להתייאש או להמשיך לשים עליו כסף? התשובה פשוטה ממה שזה נראה…
לפני שנצלול למאמר עצמו…
פתחת עסק כדי לזכות בחופש אבל גילית שרק הכנסת את עצמך לעבודת פרך תובענית? במקום ליהנות מהחיים, אתה כבול לשוטף, לכיבוי שריפות ולמאות משימות שלא נגמרות?
במיוחד עבורך: המדריך שיעזור לך להפוך בעיות כרוניות בעסק לסיסטם שעובד לבד
מה תעשה אם תגלה שלא קיבלת שום תגובה על מה שכתבת בפרסום?
זה מה שקרה ללקוח שלנו, שעמדו לרשותו שטחי פרסום בעיתון העסקים “גלובס”. הוא הוציא בעבר מספר פרסומים במספר מסגרות, אך לא זכה לתגובות.
אנשים רבים במצב כזה מגיעים למסקנה ש״פרסום לא עובד״ וכך מוותרים על ערוצי הכנסה או שממשיכים להוציא כסף על פרסום שלא מביא תוצאות.
כשתיחקרנו וניגשנו לטפל בתחום השיווק והפרסום התבררו מספר דברים:
- הפרסומים שהוצאו בעבר נכתבו על ידי קבלן הפרסום, ללא כל התערבות או ייעוץ מצד העסק המפרסם.
- לא נעשתה כל בדיקה בשטח מה נכון לפרסם.
- לא היה מעקב ממשי אחר פניות מתעניינים כתוצאה מהפרסום.
ישנה תפיסה רווחת האומרת ש״כל מה שקשור לפרסום צריך להשאיר למקצוענים בתחום״.
זה אומר להוציא את הטיפול בפרסום מבית העסק החוצה אל גורם חיצוני שלכאורה ״יודע איך עושים את זה״. אז מה הבעיה עם זה?
נכון שאפשר וחשוב להיעזר במקצוענים בעלי ידע וניסיון. אך להם אף פעם אין את מה שיש לכם: היכרות מאוד מקרוב עם התחום ועם אנשיו, וזה המפתח לפירסום טוב שיביא תוצאות.
הנה מה שעשינו…
טיפול
קבענו אחראי יצירת קשר עם הציבור, שתפקידו לרכז את תיעוד כל הפניות בטבלה שמאפשרת ניתוח של יעילות הפרסום.
השתמשנו בשיטה שמגלה במדויק מה לקוחות פוטנציאליים מחשיבים לרצוי וחשוב, וגם מה מפריע להם.
כבר בשלב הבדיקה הזה התקבלו פניות ממתעניינים במוצר.
בצעד הבא, הרכבנו מודעת פרסומת ממוקדת לפי הדברים שעלו בניתוח שלנו.
התוצאה
הפרסום יצא ביום שני בערב, וכבר ביום שלישי התקבלו שני טלפונים ממנכ”לים שהתעניינו בשירות ובמוצר שפרסמו.
תוך 48 שעות נסגרו שתי עסקאות לשרות לשנה. בימים לאחר מכן נכנסו עוד תגובות ופניות.
עוד עובדה מעניינת שהתגלתה היא שבעבר אשת המכירות כבר הייתה בקשר עם אנשי הרכש ומנהלי כוח אדם של אותן חברות שסגרו עכשיו עסקה.
היא דיברה איתם בנוגע למוצר והשירות, אך ללא סגירת עסקה. כעת המנכ”לים של אותן חברות פנו באופן ישיר, כי המודעה פשוט “דיברה אליהם ישירות”.
לסיכום: אל תנחש מה הלקוח צריך, שאל אותו!
וכדי ללמוד עוד על הנושא, הצטרף אלינו לוובינר הקרוב:
עפר פלאוט
אקספדיטור מאיץ עסקים בע”מ
תוכן עניינים
רוצה לקבל רעיונות שעוזרים לעשות סדר בעסק ומחזירים שליטה בזמן ובתזרים?
טיפים פרקטיים שאפשר ליישם:
להתמודדות עם עומס, לשיפור תהליכים, ולהגדלת הרווחים בפחות מאמץ.
כולל טעויות נפוצות שחובה להימנע מהן וכל הדברים שראינו שעובדים בשטח.
להצטרפות לקבוצת הוואצאפ השקטהלבעלי עסקים שרוצים יותר חופש
הירשם לוובינר הקרוב לבעלי עסקים
משדר מיוחד שייתן לך נקודת מבט חדשה על ניהול חכם ואסטרטגיה מוכחת עם דוגמאות מהחיים.
הופכים את העסק למכונה לייצור רווחים…
הגיע הזמן לגלות מה באמת חוסם אותך, ולקבל מדריך מיידי וקצר לפריצה קדימה
מלא את השאלון וקבל גישה מיידית למדריך
“3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
טיפים נוספים
אחוזי סגירה בקרת איכות גבייה גיוס כוח אדם הגדלת רווחים הוצאות הכשרת עובדים השגת מטרות התייעלות טיפול בעובדים טעויות נפוצות יש תקווה כוח אדם לעשות פחות ולהתקדם יותר לקוחות חדשים לקוחות חוזרים מחסום אישי מחסום נסתר מכירות ניהול נכון ניהול פיננסי סגירת עסקאות סדר וארגון סיפור מהחיים קבוצות קידום עם פריטי דפוס רשתות חברתיות שורש הבעיה שיווק וקידום שימור לקוחות שירות לקוחות תזרים מזומנים תכנון פיננסי ״אין מה לעשות״
- יש שיחות מכירה שבהן הכל לכאורה עובד. הערך ברור, הפתרון מדויק, והלקוח אפילו מודה שזה בדיוק מה שהוא חיפש. ובכל זאת, העסקה לא נסגרת. במקרים כאלה, קל מאוד להסיק מסקנות לא נכונות ולהתחיל לתקן את הדבר הלא נכון. אבל תעצור לרגע ותיזכר בעצמך במצבים דומים. כמה פעמים הציעו לך משהו שנשמע מושלם, ובכל זאת אמרת לעצמך “זה לא בשבילי”? לא בגלל המחיר ולא בגלל ההצעה, אלא בגלל מה שחשבת על עצמך?
- יש לך מוצר מעולה? מזל טוב. עכשיו בוא נדבר על למה הלקוח שלך עדיין לא משתמש בו. כי הנה סוד קטן: המוצר שלך יכול להיות הכי טוב בשוק, הכי מדויק, הכי חכם, כזה שנותן תוצאות מעולות למי שמתמיד, ועדיין הלקוח יוותר עליו. לא בגלל האיכות ולא בגלל המחיר. פשוט בגלל מה שהוא צריך לעבור בדרך…
- יש רגע מאוד ספציפי שכל לקוח מכיר. זה קורה בדיוק 3.5 שניות אחרי שהוא לוחץ “אישור תשלום”. פתאום הוא מסתכל על המסך, על הקבלה, וחושב לעצמו: “מקווה שלא עשיתי פה טעות עם הרכישה הזו”. זה אותו רגע שבו הוא נזכר שהוא עדיין לא סיים את הקורס הקודם שקנה, שהמנוי לחדר כושר עדיין גובה ממנו כסף כל חודש, ושאולי הוא פשוט לא מסוגל להתמיד בכלום. ברוך הבאים לאזור הסכנה של כל עסקה: המקום שבו לקוחות משלמים, מתחרטים, ומבקשים החזר או לא מחדשים (אלא אם בעל העסק יודע בדיוק מה לעשות כדי למנוע את זה).
