הבעיות היקרות בעסק לא תמיד נכנסות בדלת עם שלט “שלום, אני בעיה יקרה”. הן בדרך כלל מתחילות במשהו קטן ומנומס, שקל לא לייחס לו יותר מדי חשיבות. דווקא הדברים האלה מעניינים, כי הם יכולים לתת לך התראה מוקדמת הרבה לפני שעסקה מתפוצצת, לקוח עוזב או מתפתח כאב ראש רציני. הם גם יכולים להראות לך איפה אפשר להוסיף הרבה ערך בלי להוסיף הרבה עבודה.
איך גורמים לשיווק לעבוד? איך מבטיחים שלקוחות יחזרו שוב ושוב במקום לברוח למתחרים? יש נקודה אחת שבעלי עסקים רבים מפספסים – והיא יכולה לשנות לגמרי את הדרך שבה העסק שלך צומח.
בעלי עסקים רבים מאמינים ששיווק מסתכם בפרסום, או בפרסום ומכירות. האמת היא שאלה רק חלק מהפעולות החיוניות לעסק שלך. כשאתה מבצע את כל הצעדים הנדרשים בשלמותם, תגלה שבזכות המהלכים הנכונים – ההצלחה היא כמעט בלתי נמנעת!
שירות לקוחות נשמע לפעמים כמו המחלקה שאחראית להרגיע אנשים שכבר שילמו. מישהו מתלונן, מישהו מחכה לתשובה, מישהו רוצה לדעת איפה ההזמנה שלו, ואתה בעיקר מקווה לסיים את היום בלי לקבל הודעה שמתחילה ב”אני בדרך כלל לא מתלונן, אבל…”. אבל האמת היא ששירות לקוחות יכול לעבוד בשבילך גם כשאף אחד לא מתלונן, ואפילו לעזור לך להכניס יותר כסף לעסק.
האינטרנט מלא בעצות. רובן לא קשורות אליך.
אני רוצה לשלוח לך רק את מה שבאמת שווה.
השאלון הקצר הבא יעזור לי לדייק, ויש גם מתנה בסוף:
החוברת “3 שיטות פשוטות להגדלת הרווחים בלי להשקיע שקל בפרסום”
אין מוצרים בסל הקניות.
